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Apéndice
Antes de ponerse en contacto con el centro de servicios
Si experimenta problemas con el dispositivo, pruebe estos
procedimientos de resolución de problemas antes de ponerse en
contacto con el centro de servicios.
Cuando solicite un servicio de garantía, entregue todos los accesorios, por
ejemplo, tarjeta de memoria y batería.
Situación
Soluciones sugeridas
• Asegúrese de que la batería esté colocada.
• Asegúrese de que la batería esté colocada
No se enciende la
correctamente.
cámara.
• Cargue la batería.
• Cargue la batería.
• Es posible que la cámara esté en el modo de
La fuente de
ahorro de energía. (pág. 94)
alimentación
• Es posible que la cámara se apague
se apaga
automáticamente para evitar que se dañe la
repentinamente.
tarjeta de memoria a causa de calor excesivo.
Encienda la cámara nuevamente.
• La batería puede perder energía más
rápidamente en temperaturas bajas (inferiores
a 0 °C). Mantenga el calor de la batería
colocándola en el bolsillo.
• El uso del flash o la grabación de vídeos
La batería de la
cámara se descarga
consumen la batería rápidamente. Recárguela
si es necesario.
rápidamente.
• Las baterías son piezas consumibles que
deben ser reemplazadas con el tiempo.
Adquiera una nueva batería si la duración de
la batería disminuye rápidamente.
Situación
Soluciones sugeridas
• No hay espacio en la tarjeta de memoria.
Elimine los archivos innecesarios o inserte una
nueva tarjeta.
• Cuando está encendida la función Prioridad
AF, no podrá tomar una fotografía a
menos que el enfoque esté configurado
correctamente. Configure Prioridad AF en
Apagado o enfoque el sujeto correctamente.
(pág. 63)
No puedo tomar
• Permite formatear la tarjeta de memoria.
fotografías.
• La tarjeta de memoria es defectuosa.
Adquiera una nueva tarjeta de memoria.
• La tarjeta de memoria está bloqueada.
Desbloquee la tarjeta. (pág. 117)
• Asegúrese de que la cámara esté encendida.
• Cargue la batería.
• Asegúrese de que la batería esté colocada
correctamente.
La cámara se
Retire la batería y vuelva a colocarla.
congela.
Es posible que la cámara se caliente cuando la
La cámara se
utiliza. Es una situación normal y no debe afectar
calienta.
el rendimiento ni la vida útil de su cámara.
La fecha y la hora son
Ajuste la fecha y la hora en el menú de ajustes
de pantalla.
incorrectas.
La pantalla o los
Retire la batería y vuelva a colocarla.
botones no funcionan
La tarjeta de memoria
No se formateó la tarjeta de memoria o está
tiene un error.
dañada. Formatee la tarjeta.
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