Problema 5 Si aparecen líneas blancas o rayas en las imágenes
escaneadas.
Soluciones
Limpie ambos lados del cristal del escáner y los
rodillos. Si se encuentra una sustancia pegajosa como
pegamento o líquido corrector, elimínela
cuidadosamente con la presión suficiente para limpiar
el área en la que aparecen las líneas. Si no se puede
resolver el problema mediante la limpieza, es posible
que el cristal interno se encuentre rayado. Póngase en
contacto con el distribuidor local autorizado de Canon.
Problema 6 Faltan páginas.
Soluciones
Reduzca el valor de la configuración de probabilidad de
salto de páginas en blanco
imágenes de las páginas en blanco de los documentos
a doble cara" en la pág.
escaneado] en otro modo, como sencillo o dúplex.
Si las páginas se saltan debido a la alimentación doble
del documento, consulte "Problema 7 Atasco de
documentos (o doble alimentación)." .
Problema 7 Atasco de documentos (o doble alimentación).
Soluciones
(1) Si el rodillo se ha instalado correctamente, límpielo
si fuera necesario.
(2) Es posible que no se pueda llevar a cabo un
escaneado adecuado si las páginas se pegan
entre sí debido a la electricidad estática. Airee bien
los documentos antes de cargarlos.
(3) Ajuste el escáner en el modo Bypass e introduzca
manualmente las páginas en el escáner de una en
una.
Problema 8 Las imágenes escaneadas se guardan en formato
TIFF en lugar de JPEG.
Soluciones
Cuando se escanean documentos con CapturePerfect
mientras [Modo de color] está ajustado en [Detectar
automáticamente] en el controlador del escáner, los
documentos detectados como impresos en blanco y
("Si desea eliminar las
69), o ajuste [Lado de
negro se guardarán automáticamente en formato TIFF,
aunque se haya especificado el formato JPEG como
tipo de archivo. Esto sucede debido a que el formato
JPEG no admite las imágenes de formato binario en
blanco y negro. Si desea guardar todas las imágenes
en formato JPEG, cambie el [Modo de color] de
escaneado a [Color de 24 bits] o [Gris de 256 niveles].
Problema 9 No se pueden guardar varias páginas de imágenes
escaneadas en un solo archivo.
Soluciones
• En función del formato de archivo, no se pueden
guardar varias páginas de imágenes escaneadas
como un solo archivo mediante CaptureOnTouch.
Tipo de archivo
BMP (solo en
Windows),
JPEG
PPTX (solo en
Windows)
TIFF, PDF
• Si selecciona [Escanear por lotes a archivo] desde el
menú [Escanear] de CapturePerfect, aparecerá un
cuadro de diálogo con el menú desplegable [Config.
de varias páginas] que le permite seleccionar [Una
sola página]. Si selecciona aquí [Una sola página],
cada una de las páginas de los documentos de varias
páginas se guardará como un archivo de imagen
independiente. Para guardar varias páginas en un
solo archivo de imagen, seleccione [Varias páginas
(Todas las páginas)].
100
Procesamiento de varias páginas
Las imágenes escaneadas se guardan
siempre en una página por archivo.
Las imágenes de varias páginas
siempre se guardan en un único
archivo.
Para guardar varias páginas en un solo
archive, haga clic en
y seleccione
[Guardar todas las páginas como un
archivo] en el cuadro de diálogo
visualizado.