Epson WF-C21000 Serie Manual De Usuario página 256

Resolución de problemas
Seleccione Configuración > Ajustes generales > Configuración de red > Avanzado en el panel de
control de la impresora y, a continuación, compruebe la dirección IP y la máscara de subred asignada a la
impresora.
Reinicie el router inalámbrico o restablezca los ajustes de red de la impresora.
"Restablecer la conexión de red" de la página 318
&
Se ha producido un problema con la configuración de red del ordenador.
Soluciones
Intente acceder a una página web desde su ordenador para comprobar que la configuración de red de su
ordenador es correcta. Si no puede acceder a ninguna página web, hay un problema con el ordenador.
Compruebe la conexión de red del ordenador. Para más información, consulte el manual del ordenador.
El dispositivo conectado al puerto USB 3.0 produce interferencias de radiofrecuencia.
Soluciones
Cuando conecta un dispositivo al puerto USB 3.0 en un Mac, se pueden producir interferencias de
frecuencias de radio. Intente lo siguiente si no puede conectarse a una LAN inalámbrica (Wi-Fi), o si su
funcionamiento es inestable.
❏ Coloque el dispositivo que está conectado al puerto USB 3.0 los más lejos posible del ordenador.
❏ Conéctese al SSID para el intervalo de 5 GHz.
Consulte lo siguiente para conectar la impresora al SSID.
"Configurar la Wi-Fi introduciendo el SSID y la contraseña" de la página 322
&
La impresora se ha conectado mediante Ethernet utilizando dispositivos compatibles con
IEEE 802.3az (Ethernet con eficiencia energética).
Soluciones
Si conecta la impresora mediante Ethernet utilizando dispositivos compatibles con IEEE 802.3az
(Ethernet con eficiencia energética), pueden producirse los siguientes problemas en función del
concentrador o de router que esté utilizando.
❏ La conexión se vuelve inestable, la impresora se conecta y desconecta una y otra vez.
❏ No se puede conectar a la impresora.
❏ La velocidad de comunicación se reduce.
Siga los pasos a continuación para deshabilitar IEEE 802.3az para la impresora y luego conéctese.
1. Retire el cable Ethernet conectado al ordenador y a la impresora.
2. Si IEEE 802.3az está habilitado para el ordenador, deshabilítelo.
Para más información, consulte el manual del ordenador.
3. Conecte directamente el ordenador y la impresora con un cable Ethernet.
4. En la impresora, imprima un informe de conexión de red.
"Impresión de un informe de conexión de red" de la página 336
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La impresora no funciona de la forma prevista
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No puedo iniciar el escaneado