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Resolución de problemas
El ratón se pierde cuando cambio a un puerto diferente.
• Compruebe que el ratón que está utilizando se encuentra correctamente
conectado al puerto de la consola del conmutador KVM PRO3.
• Apriete las conexiones flojas.
• Si está haciendo uso del controlador para ratón que venía adjunto con el
mismo, desinstálelo e instale el controlador estándar para ratones de Microsoft.
• Asegúrese de que el ratón funciona cuando está directamente conectado al
servidor.
• Si el servidor acaba de salir del modo standby, espere hasta un minuto que el
ratón vuelva a funcionar correctamente.
• Desactive los esquemas de gestión de la alimentación del PC en el que está
experimentando problemas.
• Pruebe con un ratón diferente.
• Si cambia la configuración del KVM o realiza una conexión en caliente (hot-
swapping), asegúrese de que apaga todos los ordenadores conectados.
Después, vuelva a instalar el conmutador KVM como se describe en la página
14 de este manual.
• Intente arrancar el ordenador con problemas teniendo el puerto seleccionado
y espere hasta que el sistema operativo se cargue antes de conmutar a otro
ordenador.
El ratón no es detectado durante el arranque.
• Compruebe los cables y asegúrese de que están insertados correctamente.
• Intente arrancar el ordenador con problemas teniendo el puerto seleccionado
y espere hasta que el sistema operativo se cargue antes de conmutar a otro
ordenador.
El servidor arranca bien, pero el ratón no funciona.
• Asegúrese de que el ratón esté conectado correctamente.
• Asegúrese de que el ratón funciona cuando está directamente conectado al
servidor. Es posible que sea necesario reiniciar el ordenador para comprobarlo.
• Pruebe con un ratón diferente.
• Intente arrancar el ordenador con problemas teniendo el puerto seleccionado
y espere hasta que el sistema operativo se cargue antes de conmutar a otro
ordenador.
Cuando cambio de un puerto a otro, el movimiento del ratón es
completamente errático.
• Asegúrese de que no tiene instalado más de un controlador de ratón.
Asegúrese de que el controlador es compatible con un ratón PS/2 estándar o
con un ratón PS/2 compatible con el servidor.
• Asegúrese de que no exista ningún driver de ratón cargado en sus archivos
CONFIG.SYS o AUTOEXEC.BAT.
• Evite mover el ratón o pulsar el botón del mismo cuando conmute puertos en el
conmutador KVM PRO3.
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