Si tiene problemas (por ejemplo, si una imagen no se ve en la pantalla o si el control remoto no
funciona), pruebe el siguiente procedimiento.
Mantenga presionado el botón de encendido en el control remoto durante 5 segundos. El televisor se
apagará y luego se reiniciará automáticamente después de unos minutos. Si el televisor no se
enciende automáticamente, presione el botón de encendido en el control remoto después de 20
segundos.
Su configuración y sus datos personales no se perderán después de reiniciar el televisor (es lo
mismo que desconectar un cable de CA principal).
[92] Solución de problemas
Imagen (calidad)/pantalla
La calidad de la imagen no es tan buena como se ve en la tienda.
Imagen distorsionada.
La pantalla parpadea.
Sin color/Imagen oscura/Color incorrecto/Imagen muy brillante.
Pantalla oscura. Cómo darle brillo a la pantalla.
Color incorrecto. Cómo configurar el tono de color.
El formato de pantalla y el modo ancho cambian automáticamente.
La pantalla repentinamente cambia a un video que usted no reconoce mientras mira televisión.
Repentinamente, el tamaño de pantalla se reduce.
Aparecen bandas negras en los bordes de la pantalla.
Aparece un cuadro negro en la pantalla.
Se ven cuadros y barras de noticias en la parte superior o inferior de la pantalla.
No aparecen imágenes en 3D. El efecto 3D es de mala calidad. (Solo modelos 3D)
Aparecen barras negras a ambos lados de la pantalla al ver imágenes 3D. (Solo modelos 3D)
No puede desactivar la visualización en 3D cuando mira contenido en 3D. (Solo modelos 3D)
El mensaje [Se detectó señal 3D] aparece automáticamente cuando se detecta la señal 3D. (Solo
modelos 3D)
Aparece un mensaje de una aplicación que solicita permiso para acceder a la función de televisor.
La pantalla se oscurece después de cierto tiempo. (solo modelos que cuentan con un panel OLED)
Se muestra el mensaje [No se completó la actualización del panel]. (solo modelos que cuentan con
un panel OLED)
Le preocupa la retención de una imagen. (solo modelos que cuentan con un panel OLED)
Aparece una línea blanca en la pantalla. (solo modelos que cuentan con un panel OLED)
No finaliza la actualización del panel. (solo modelos que cuentan con un panel OLED)
[93] Solución de problemas | Imagen (calidad)/pantalla
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