1
Desde su Pantalla de inicio, toque suavemente
2
Busque y toque suavemente Ajustes > Respaldo y restauración > Restablecer
datos.
3
Toque suavemente Restablecer teléfono.
4
Si es necesario para continuar, dibuje el patrón de desbloqueo de pantalla o
ingrese su contraseña de desbloqueo de pantalla o su PIN.
5
Para confirmar, toque suavemente Borrar todo.
Cuando realiza un restablecimiento a datos de fábrica, el dispositivo no regresa a una versión
anterior del software Android™.
Si olvida su contraseña, su PIN o su patrón de desbloqueo de pantalla, puede usar la
característica de reparación del dispositivo de Xperia™ Companion para borrar esta
protección. Necesita ingresar sus credenciales de inicio de sesión de su cuenta de Google
para realizar esta operación. Cuando ejecute la característica de reparación, se volverá a
instalar software del dispositivo y es posible que algunos datos personales se pierdan en el
proceso.
Reparar el software mediante Xperia™ Companion
Antes de realizar una reparación de software, asegúrese de saber su usuario y contraseña de
la cuenta de Google™. Dependiendo de sus ajustes de seguridad, es posible que necesite
ingresarlos para poder reiniciar el dispositivo después de una reparación de software.
Si su dispositivo parece congelado, se reinicia varias veces o no se inicia por completo
después de una actualización de software Xperia™, o después de realizar una
reparación de software o un restablecimiento a datos de fábrica, lleve a cabo el
procedimiento para un apagado forzado y luego enciéndalo. Si el problema persiste,
fuerce el apagado del dispositivo para realizar una reparación de software siguiendo
estos pasos:
1
Asegúrese de que Xperia™ Companion esté instalado en su PC o Mac
2
Abra el software Xperia™ Companion en la computadora y haga clic en
Reparación del software en la pantalla principal.
3
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para reinstalar el software y
finalizar la reparación.
Ayúdenos a mejorar el software
Puede activar el envío de información de uso desde su dispositivo para que Sony Mobile
reciba informes de errores y estadísticas anónimos que ayudan a mejorar nuestro
software. La información que se reúne no incluye datos personales.
Para permitir el envío de información de uso
1
En Pantalla de inicio, toque suavemente
2
Busque y toque suavemente Ajustes > Acerca de la tablet > Información de uso.
3
Marque la casilla de verificación Enviar información de uso, si aún no está
marcada.
4
Toque suavemente De acuerdo.
Garantía, SAR y normas de uso
Para obtener más información sobre la garantía, SAR (Specific Absorption Rate, tasa de
absorción específica) y normas de seguridad, lea la información importante que se
proporciona en Ajustes > Acerca del dispositivo > Información legal en el dispositivo.
Reciclar su dispositivo
¿Tiene un dispositivo viejo guardado? ¿Por qué no reciclarlo? Si hace esto, no ayudará a
volver a usar sus materiales y componentes, ¡y también protegerá el medioambiente!
Descubra más información acerca de las opciones de reciclaje en su región en
www.sonymobile.com/recycle .
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