Tabla de contenido
No se oye nada en el
auricular al usar un
reproductor multimedia
en un ordenador
No se oye el sonido del
reproductor multimedia
en el auricular
Resolución de problemas
• Asegúrese de que
el interlocutor no
ha silenciado el
micrófono.
• Asegúrese de que
el sonido está
dirigido al auricular
desde el softphone
y compruebe los
ajustes de sonido
del softphone.
• Asegúrese de que
el altavoz está
correctamente
configurado en los
ajustes de sonido de
Windows.
• Asegúrese de que
la conexión con
la interfaz USB no
está bloqueada
por los ajustes de
Windows o por
otras aplicaciones
como cortafuegos,
antivirus o
programas de
seguridad.
• Asegúrese de
que el auricular
está conectado
correctamente
al ordenador y
encendido.
• Asegúrese de que el
volumen del altavoz
en el auricular
está en un nivel
adecuado.
│
19
Tabla de contenido
