Ayuda En Línea; Asistencia En Línea - Philips 19HFL4010W Manual De Usuario

posible, intente mejorar la calidad de la recepción
cambiando la dirección de la antena o alejando
dispositivos del televisor.
• Si solo la recepción de un canal en particular es
deficiente, ajuste la sintonía fina de ese canal.
Imagen deficiente de un dispositivo
• Asegúrese de que el dispositivo esté conectado
correctamente.
• Asegúrese de que los ajustes de imagen son los
correctos.
Los ajustes de imagen cambian después de un
tiempo
Asegúrese de que la [Ubicación] es [Casa] . Puede
cambiar y guardar los ajustes en este modo.
Aparece un rótulo publicitario
Compruebe que la [Ubicación] es [Casa].
La imagen no encaja en la pantalla
Cambie el formato de la imagen y pulse FORMAT.
El formato de imagen cambia al cambiar de canal.
Seleccione un formato de imagen que no sea
Automático.
La posición de la imagen no es correcta
Las señales de imagen de algunos dispositivos
podrían no encajar correctamente en la pantalla.
Compruebe la salida de la señal del dispositivo
conectado.
La imagen del ordenador no es estable
Compruebe que la velocidad de actualización y la
resolución que utiliza el ordenador son compatibles.
Sonido
No hay sonido o es de baja calidad
Si no detecta una señal de audio, el televisor
desactiva automáticamente la salida de audio, pero
ello no indica que haya un problema.
• Compruebe que los ajustes de sonido son correctos.
• Compruebe que todos los cables están bien
conectados.
• Compruebe que el volumen no está silenciado o
reducido al mínimo.
• Compruebe que la salida del audio del televisor está
conectada a la entrada de audio del sistema de cine
en casa.
El sonido debería escucharse a través de los
altavoces del sistema de cine en casa.
• Es posible que algunos dispositivos requieran la
activación manual de la salida de audio HDMI. Si ya
está activado el audio HDMI pero sigue sin escuchar
el sonido, pruebe a cambiar el formato de audio
digital del dispositivo a PCM (modulación por
impulsos codificados). Consulte las instrucciones en
la documentación incluida con el dispositivo.
Conexiones
HDMI
• Tenga en cuenta que HDCP (protección de
contenido digital de gran ancho de banda) puede
retrasar el tiempo que un televisor tarda en mostrar
contenido de un dispositivo HDMI.
• Si el televisor no reconoce el dispositivo HDMI y no
muestra ninguna imagen, cambie la fuente de un
dispositivo a otro y viceversa.
• Si se producen interrupciones del sonido
intermitentes, compruebe que los ajustes de salida
del dispositivo HDMI son correctos.
• Si utiliza un adaptador o un cable de HDMI a DVI,
asegúrese de que hay conectado un cable de audio
adicional a la entrada AUDIO IN (solo miniconector) si
está disponible.
EasyLink no funciona
• Asegúrese de que los dispositivos HDMI son
compatibles con HDMI-CEC. Las funciones de
EasyLink solo funcionan con dispositivos compatibles
con HDMI-CEC.
No se muestra el icono de volumen
• Este comportamiento es normal cuando se conecta
un dispositivo de audio HDMI-CEC.
No se reproducen las fotos, los vídeos ni la música de
un dispositivo USB
• Compruebe que el dispositivo de almacenamiento
USB se ha configurado como compatible con Mass
Storage Class, según se describa en la
documentación del dispositivo de almacenamiento.
• Asegúrese de que el dispositivo de almacenamiento
USB es compatible con el televisor.
• Compruebe que el televisor admite los formatos de
archivos de imagen y audio.
Los archivos del dispositivo USB se reproducen de
forma entrecortada
• La capacidad de transferencia del dispositivo de
almacenamiento USB puede limitar la velocidad de
transferencia de datos al televisor, lo que da lugar a
una reproducción deficiente.
16.2
Ayuda en línea
Nuestro servicio de asistencia en línea le permite
resolver cualquier problema relacionado con su
televisor Philips. Puede seleccionar el idioma e
introducir el número de modelo del producto.
Visite www.philips.com/support.
En el sitio de asistencia encontrará el número de
teléfono de su país para ponerse en contacto con
58