Tabla de contenido
Solución de problemas de una matriz de almacenamiento mojada
PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio
autorizado. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones
sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en
línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado. Lea
y siga las instrucciones de seguridad que vienen incluidas con el producto.
1.
Apague la matriz y desconecte todos los cables.
2.
Quite los siguientes componentes de la matriz:
–
Discos físicos
–
Módulos de la controladora RAID
–
Módulos de fuente de alimentación
–
Módulos de ventilador de enfriamiento
3.
Deje secar el sistema durante 24 horas como mínimo.
4.
Vuelva a instalar los componentes extraídos en el paso 2.
5.
Conecte todos los cables y encienda la matriz.
Solución de problemas de una matriz dañada
PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio
autorizado. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones
sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en
línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado. Lea
y siga las instrucciones de seguridad que vienen incluidas con el producto.
1.
Asegúrese de que los componentes siguientes estén instalados correctamente:
–
Discos físicos
–
Módulos de la controladora RAID
–
Módulos de fuente de alimentación
–
Módulo de ventilador de enfriamiento
2.
Asegúrese de que todos los cables estén bien conectados y de que las patas de los conectores no estén dañadas.
3.
Ejecute los diagnósticos disponibles en el Dell PowerVault Modular Disk (MD) Storage Manager.
4.
En la AMW, seleccione un componente en el panel Hardware de la ficha Hardware.
5.
Seleccione Hardware → Módulo de la controladora RAID → Opciones avanzadas → Ejecutar diagnósticos →
Módulo de la controladora RAID.
Condiciones de error de la controladora
Ciertos eventos pueden provocar que un módulo de la controladora RAID falle o se apague. Una memoria ECC que no se
puede recuperar o errores PCI, o condiciones físicas críticas pueden provocar el bloqueo. Si su matriz de
almacenamiento RAID está configurada para acceso redundante y duplicación de caché, la controladora que ha
sobrevivido puede recuperarse con normalidad sin experimentar la pérdida de datos o el cierre del sistema.
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Solución de problemas
