Utilización De Smart Diagnosis; Smart Diagnosis™ A Través Del Centro De Información Al Cliente - LG RC80V9 V Q Serie Manual Del Propietário

Utilización de Smart
Diagnosis™
Smart Diagnosis™ a través del
Centro de Información al Cliente
Utilice esta función si necesita un diagnóstico
preciso de un centro de información al cliente de
LG Electronics cuando el aparato no funcione o
no lo haga correctamente. Empléela únicamente
para ponerse en contacto con el representante del
servicio, no durante el funcionamiento normal.
1
Pulse el botón Encendido para encender el
aparato.
• No pulse ningún otro botón ni gire la perilla
de selección de programas.
2
Si en el servicio telefónico de atención al
cliente le indican que lo haga, acerque
el micrófono de su teléfono al icono de
Smart Diagnosis™.
3
Mantenga pulsado el botón Más Tiempo
durante 3 segundos, mientras mantiene el
micrófono del teléfono en el icono y el botón
Encendido.
4
Mantenga el teléfono en esta posición hasta
que la transmisión del tono haya finalizado.
Se mostrará el tiempo restante para la
transferencia de datos.
• Para obtener unos resultados óptimos,
no mueva el teléfono mientras se estén
transmitiendo los tonos.
• Si el agente del servicio telefónico de
atención al cliente no consigue una
grabación precisa de los datos, tal vez le
pida que lo intente de nuevo.
5
Cuando la cuenta atrás haya finalizado y
los tonos se hayan detenido, reanude la
conversación con el agente del servicio
telefónico de atención al cliente, que podrá
ayudarle utilizando la información transmitida
para el análisis.
NOTA
• La función de Smart Diagnosis™ depende de la
calidad local de las llamadas.
• El resultado de la comunicación mejorará y
recibirá un mejor servicio si utiliza el teléfono
fijo.
• Si la transferencia de datos para Smart
Diagnosis™ es defectuosa debido a una mala
calidad de la llamada, puede que no reciba el
mejor servicio posible de Smart Diagnosis™.
ES
29