03/ Q&A
3.1 El software de dibujo no detecta la presión del lápiz.
Confirme si el software de dibujo admite la presión del lápiz.
•
Visite el sitio web de ugee para descargar e instalar el controlador más
•
reciente y pruebe si la presión del lápiz funciona normalmente.
Antes de la instalación, cierre todos los programas antivirus y de
•
gráficos.
Si hay controladores de tabletas/pantallas de otras marcas instalados
•
en la computadora, desinstálelos primero.
Reinicie la computadora después de la instalación.
•
Si la presión del lápiz funciona normalmente, (Windows: asegúrese de
•
que Windows Ink esté habilitado en la configuración del lápiz del
controlador, luego abra el software de dibujo para probar).
3.2 Retraso o demora al dibujar.
Verifique si la configuración de su computadora (CPU y GPU) cumple
•
con los requisitos recomendados del software de dibujo instalado, y
consulte las preguntas frecuentes en el sitio web oficial del software de
dibujo para obtener sugerencias sobre cómo optimizar la configuración
relacionada.
3.3 La pantalla de visualización no muestra imagen.
Asegúrese de que la fuente de alimentación esté conectada
•
correctamente.
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