Rectificación de fallos
En el caso poco frecuente de que se encuentre con un fallo en ATMOS que
no pueda resolverse mediante la solución de problemas o las instrucciones
proporcionadas en este manual, le recomendamos que se ponga en contacto con
el revendedor o distribuidor autorizado donde haya adquirido ATMOS.
Facilíteles la siguiente información:
1. Modelo del producto y número de lote, que se encuentran en la etiqueta de la
parte posterior del producto.
2. Descripción detallada del fallo: explique el problema que está experimentando,
incluyendo cualquier mensaje de error o comportamiento anormal que haya
observado.
3. Pasos realizados: describa los pasos que haya seguido para solucionar el
problema siguiendo las instrucciones del manual.
El revendedor o distribuidor autorizado le guiará en los pasos siguientes. Tenga
en cuenta que cualquier reparación o sustitución estará sujeta a los términos y
condiciones descritos en la garantía de su producto.
Si tiene alguna pregunta general o necesita ayuda, también puede ponerse en
contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Encontrará los datos de
contacto en www.scanstrut.com.
También puede escanear el código QR que aparece a continuación y rellenar
nuestro formulario de contacto. Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en
contacto con usted en el plazo de un día laborable.
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ayuda
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