(b) Aviso de disputa. En caso de una
disputa, Usted o FORD MOTOR COMPANY
deberá entregarle a la contraparte un "Aviso
de disputa", que corresponde a una
declaración por escrito del nombre, la
dirección y la información de contacto de la
parte que la entrega, los hechos que originan
la disputa y la reparación solicitada. Usted y
FORD MOTOR COMPANY intentarán
resolver las disputas mediante
negociaciones informales en un plazo de 60
días a contar de la fecha de envío del Aviso
de disputa. Pasados 60 días, Usted y FORD
MOTOR COMPANY pueden comenzar el
proceso de arbitraje.
(c) Tribunal de instancia. Usted también
puede litigar cualquier disputa en un tribunal
de instancia en el condado de su residencia
o en el lugar de las oficinas centrales de
FORD MOTOR COMPANY, si la disputa
cumple con todos los requisitos para
presentarse en el tribunal de instancia.
Puede litigar en tribunales de instancia haya
o no negociado informalmente primero.
2023 Nautilus (CD9) Mexico, esMEX, Edition date: 202207, DOM
Información del cliente
(d) Arbitraje de carácter vinculante. Si Usted
y FORD MOTOR COMPANY no resuelven la
disputa mediante una negociación informal
o en tribunales de instancia, se llevará a cabo
otra iniciativa para resolver la disputa de
manera exclusiva mediante un arbitraje de
carácter vinculante. Usted renuncia a su
derecho a litigar (o a participar de manera
individual o colectiva) todas las disputas en
un tribunal ante un juez o jurado. En lugar
de ello, todas las disputas se resolverán ante
un árbitro imparcial, cuya decisión será final,
excepto cuando se trate de un derecho de
apelación limitado en virtud de la Ley Federal
de Arbitraje. Cualquier tribunal con
jurisdicción sobre las partes puede aplicar
el fallo del árbitro.
(e) Renuncia a demandas colectivas. Los
procedimientos para resolver o litigar
cualquier disputa en cualquier foro se
realizarán solamente de forma individual. Ni
usted ni FORD MOTOR COMPANY buscarán
que cualquier disputa se traduzca en una
demanda colectiva, en una acción general
de un abogado privado, ni en ningún otro
procedimiento en el cual cualquiera de las
560
partes actúe o proponga actuar en
capacidad de representante. Ningún arbitraje
o procedimiento se combinará con otro sin
la autorización previa por escrito de todas
las partes en virtud de todos los arbitrajes o
procedimientos afectados.
(f) Procedimiento de arbitraje. Los arbitrajes
los realizará la American Arbitration
Association (la "AAA"), en virtud de sus
Reglas de Arbitraje Comercial. Si Usted es
un usuario individual y utiliza el SOFTWARE
para uso personal o del vehículo, o si el valor
de la disputa es de $75,000 o menos sin
importar si Usted es un usuario individual o
cómo utilice el SOFTWARE, también se
aplicarán los Procedimientos
Complementarios para las Disputas
Relacionadas con Consumidores de la AAA.
Para iniciar un arbitraje, presente una
Demanda de Arbitraje en virtud de las Reglas
de Arbitraje Comercial a la AAA. Puede
solicitar una audiencia telefónica o en
persona según las normas de la AAA. En una
disputa que implique $10,000 o menos, las
audiencias serán telefónicas a menos que
el árbitro encuentre un buen motivo para
realizar una audiencia en persona. Para
