Idiomas disponibles
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de compra y la denominación del producto. Si un pro-
ducto se devuelve incompleto, sin el volumen de su-
ministro completo, se descontará/deducirá el valor de
los accesorios que falten si se sustituye el producto o
se efectúa un reembolso. Los productos parcial o to-
talmente desmontados no se aceptarán como recla-
mación de garantía. En caso de reclamación injustifi-
cada o fuera del periodo de garantía, los gastos de
transporte y el riesgo de transporte correrán general-
mente a cargo del comprador. Notifique con antela-
ción al centro de servicio (véase a continuación)
una reclamación de garantía. Como norma general,
se conviene que el producto defectuoso con una bre-
ve descripción del fallo se enviará mediante devolu-
ción organizada o, en caso de reparación fuera del
periodo de garantía, con franqueo suficiente, obser-
vando las directrices de embalaje y envío correspon-
dientes, a la dirección de servicio indicada a conti-
nuación. Tenga en cuenta que su producto (según
el modelo) debe estar sin material de operación
en el momento de la devolución por razones de
seguridad. El producto enviado a nuestro centro de
servicio debe embalarse de tal forma que se eviten
daños en el producto reclamado durante el transpor-
te. Tras la reparación/sustitución, le devolveremos el
producto sin coste alguno. Si los productos no pue-
den ser reparados ni sustituidos, se puede hacer un
reembolso monetario de hasta el precio de compra
del producto defectuoso a nuestra entera discreción,
teniendo en cuenta cualquier deducción por deterioro
y desgaste. Estos servicios de garantía benefician
únicamente al comprador particular original y no son
cedibles ni transferibles.
5. Extensión del periodo de garantía a 10 años:
Scheppach ofrece una extensión de garantía adicio-
nal de 5 años para los productos de la serie gomag
20 V. Con ello, el periodo de garantía total de estos
productos asciende a 10 años. Se exceptúan pilas/
baterías, cargadores y accesorios. Esta extensión de
garantía puede reclamarse registrando su producto
Scheppach de esta gama en línea en https://garan-
tie.scheppach.com a más tardar 30 días desde la fe-
cha de compra. Después de registrarse correctamen-
te en línea, recibirá la confirmación de la extensión
de la garantía relacionada con el artículo.
6. Para presentar su reclamación de garantía, pón-
gase en contacto con nuestro centro de servicio.
Utilice preferentemente el formulario de nuestra
página web: https://www.scheppach.com/de/service
No nos envíe ningún producto sin antes poner-
se en contacto y registrarse en nuestro centro
de servicio.
El contacto inicial con nuestro centro de servi-
cio es un requisito previo obligatorio para hacer
uso de estas declaraciones de garantía. Las re-
clamaciones de garantía deben realizarse en un
plazo de 14 días desde la constatación del defecto
antes de que expire el periodo de garantía. Para
ello, se requiere el recibo de compra original y, da-
do el caso, la confirmación de la extensión de la ga-
rantía relacionada con el artículo.
7. Plazo de tramitación - Por regla general, resolve-
mos las reclamaciones en un plazo de 14 días a
partir de la recepción en nuestro centro de servicio.
Si, en casos excepcionales, se supera el plazo de
tramitación mencionado, le informaremos con la de-
bida antelación.
8. Por lo general, las piezas de desgaste quedan
excluidas de la garantía. - Las piezas de desgaste
son: a) las pilas/baterías suministradas, adosadas
y/o montadas, así como b) todas las piezas de des-
gaste dependientes del modelo (incluidas correas,
hojas de sierra, herramientas de inserción, discos
de amolado, filtros, cepillos de carbón, etc.; véase
el manual de instrucciones). Quedan excluidas de
la garantía las pilas o baterías muy descargadas o
dañadas en la carcasa y/o en los polos de la bate-
ría.
9. Estimación de costes - Los productos que no es-
tén o hayan dejado de estar cubiertos por la garan-
tía serán reparados con cargo. Previa solicitud a
nuestro centro de servicio, puede enviar los produc-
tos defectuosos para obtener una estimación de
costes y, si es necesario, dar al centro de servicio
su aprobación por escrito (por correo postal o elec-
trónico) para la reparación. Sin la aprobación de la
reparación, no se realizará ninguna otra tramita-
ción.
10. No se podrán hacer valer otras reclamaciones
distintas de las mencionadas anteriormente.
Las condiciones de garantía solo son válidas en la
versión vigente en el momento de la reclamación y
pueden consultarse en nuestra página web (www.sche-
ppach.com) si procede.
En caso de traducciones, la versión alemana es siem-
pre predominante.
Scheppach GmbH - Günzburger Str. 69 - 89335
Ichenhausen (Alemania)
Teléfono: +800 4002 4002 - Correo electrónico: custo-
www.scheppach.com
Nos reservamos el derecho de modificar estas condi-
ciones de garantía en cualquier momento y sin previo
aviso.
www.scheppach.com
-
Internet:
https://
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