Fallos comunes
No puedo enviar ni
recibir MMS.
El códido PIN de
mi tarjeta SIM está
bloqueado.
No puedo conectar
el teléfono a la
computadora.
Play Store muestra
una lista vacía
de aplicaciones
instaladas.
Play Store no
actualiza las aplica-
ciones.
Soluciones
Verifique que dispone de memoria libre en su
teléfono.
Contacte con su operador para verificar que el
servicio esté activado y comprobar los paráme-
tros de conexión.
En caso de red saturada, inténtelo de nuevo
más tarde.
Contacte con su operador para solicitar el
código PUK (clave de desbloqueo).
Verifique que ha conectado el teléfono a la
computadora con un cable USB y que el cable
está en buen estado.
Asegúrese de que el teléfono y su computadora
estén encendidos.
Verifique que tiene una tarjeta SD insertada en
el teléfono.
Desde la pantalla principal pulse la tecla Menú
-> Administrar Aplicaciones, vaya a la pestaña
"Todos" y seleccione "Google Play Store". Pulse
"Forzar detención" y "Eliminar memoria caché".
Regrese a la pantalla principal y abra Play Store
normalmente.
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