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FAQ
Question : Pourquoi l'appareil en version WiFi est-il en mode hors ligne ?
• Veuillez vérifier si le mot de passe WiFi entré est correct. Si vous n'êtes pas sûr, effectuez
une réinitialisation puis réessayez le processus.
• Vérifiez que votre réseau actuel est bien la fréquence WiFi 2,4 GHz, car cette caméra ne
prend pas en charge le WiFi 5 GHz.
• Vérifiez si l'appareil est connecté à votre réseau, assurez-vous que le routeur fonctionne
correctement pour accéder à Internet et assurez-vous que le routeur a activé l'attribution
automatique des adresses IP.
Question : Impossible de trouver l'enregistrement vidéo ?
• Vérifiez si la carte Micro SD est endommagée et si la date de recherche est valide.
Assurez-vous que l'heure de configuration du système de l'appareil est correcte.
Question : Pourquoi l'audio bidirectionnel ne fonctionne pas ?
• Veuillez vérifier si les autorisations de l'APP ont été accordées lors de son installation sur
votre téléphone.
• Assurez-vous que les caméras et les téléphones sont connectés au même réseau.
• Vérifiez si le volume de la caméra utilisée pour l'interphone n'est pas trop bas ; ajustez le
volume des haut-parleurs selon vos besoins.
Question : Est-ce que la caméra prend en charge la détection de mouvement et la
capture d'image ?
• La caméra capture automatiquement des images lorsqu'elle détecte des personnes, des
véhicules ou tout changement dans l'image détectée.
• Les utilisateurs peuvent également capturer manuellement des images en utilisant
l'application Zosi Smart.
37 - Français
