GARANTÍA
Ortho Global Ideas se acoge a la reglamentación del Real Decreto 7/2021 sobre garantías, que cubre todos
los defectos de materiales o fabricación.
CONTENIDO DE GARANTÍA SEGÚN RD 7/2021
En cualquier caso, la garantía de consumo será asumida por parte del vendedor al usuario final. La
garantía no será aplicable en caso de pérdida, robo o manipulación, reparación o desmontaje del
producto por personal no autorizado. Daños no cubiertos por la garantía: Desgaste de ruedas y conteras
debido al uso normal. Arañazos, oxidación, deformación, decoloración y otros daños ocasionados por:
• Exposición al agua o productos corrosivos.
• Colisiones, golpes o caídas.
• Eventos de fuerza mayor, como incendios,
inundaciones, terremotos, accidentes de tráfico
o explosiones.
PROCESO DE RECLAMACIÓN DE GARANTÍA
Para realizar cualquier reclamación de garantía, debe dirigirse a la empresa responsable de la venta
del producto indicando el problema existente, el modelo y el número de lote presentes en la etiqueta
del producto, junto con la factura de compra. Para poder realizar una valoración, es necesario adjuntar
fotografías y vídeos de la incidencia. Es muy recomendable adjuntar la contraportada de este manual
debidamente cumplimentado con el sello de la ortopedia, farmacia o centro donde adquirió el producto,
así como la fecha de recepción y conformidad del mismo. En caso de imposibilidad de contactar con
dicha empresa (por ejemplo, en caso de cierre), de acuerdo con el artículo 125, del capítulo III del RD
7/2021, puede dirigirse a Ortho Global Ideas a través de [email protected].
Es imprescindible presentar la documentación anteriormente indicada. Tras la verificación del número de
serie y/o lote de la factura y del manual, procederemos a contactar con usted para gestionar su reclamación
en el menor tiempo posible.
GARANTÍA
Ortho Global Ideas se acoge a la reglamentación del Real Decreto 7/2021 sobre garantías, que cubre todos
los defectos de materiales o fabricación.
CONTENIDO DE GARANTÍA SEGÚN RD 7/2021
En cualquier caso, la garantía de consumo será asumida por parte del vendedor al usuario final. La
garantía no será aplicable en caso de pérdida, robo o manipulación, reparación o desmontaje del
producto por personal no autorizado. Daños no cubiertos por la garantía: Desgaste de ruedas y conteras
debido al uso normal. Arañazos, oxidación, deformación, decoloración y otros daños ocasionados por:
• Exposición al agua o productos corrosivos.
• Colisiones, golpes o caídas.
• Eventos de fuerza mayor, como incendios,
inundaciones, terremotos, accidentes de tráfico
o explosiones.
PROCESO DE RECLAMACIÓN DE GARANTÍA
Para realizar cualquier reclamación de garantía, debe dirigirse a la empresa responsable de la venta
del producto indicando el problema existente, el modelo y el número de lote presentes en la etiqueta
del producto, junto con la factura de compra. Para poder realizar una valoración, es necesario adjuntar
fotografías y vídeos de la incidencia. Es muy recomendable adjuntar la contraportada de este manual
debidamente cumplimentado con el sello de la ortopedia, farmacia o centro donde adquirió el producto,
así como la fecha de recepción y conformidad del mismo. En caso de imposibilidad de contactar con
dicha empresa (por ejemplo, en caso de cierre), de acuerdo con el artículo 125, del capítulo III del RD
7/2021, puede dirigirse a Ortho Global Ideas a través de [email protected].
Es imprescindible presentar la documentación anteriormente indicada. Tras la verificación del número de
serie y/o lote de la factura y del manual, procederemos a contactar con usted para gestionar su reclamación
en el menor tiempo posible.
• Almacenamiento o transporte inadecuados.
• Uso incorrecto o no observación de las
indicaciones de este manual.
• Otras causas ajenas a la fabricación del
producto.
• Almacenamiento o transporte inadecuados.
• Uso incorrecto o no observación de las
indicaciones de este manual.
• Otras causas ajenas a la fabricación del
producto.
