VARUN C20-1 Manual De Usuario página 47

(1) Reembolso de los gastos de envío:
a.
Si la devolución se debe a calidad, daños o artículos incorrectos, VARUN
correrá con los gastos de envío de la devolución;
b. Si la devolución no tiene nada que ver con la calidad, daños o artículos
incorrectos, sino que se debe a la discreción personal y de última hora del
comprador, el cliente tendrá que correr con los gastos de envío de la
devolución;
c.
Si necesita que le proporcionemos una carta de porte prepagada,
háganoslo saber, imprima la etiqueta de devolución, péguela en la caja y
lleve el paquete a la tienda de logística más cercana, como DHL (si la
devolución se debe a motivos propios del cliente, los gastos de envío de la
devolución se deducirán del reembolso).
(2) Los equipos devueltos deben estar como nuevos, incluidos todos
los embalajes, accesorios y documentación originales. Cualquier
componente que falte podrá deducirse del reembolso. Cualquier daño
ocasionado durante el proceso de devolución podrá deducirse del
reembolso.
(3) Los reembolsos se efectuarán en un plazo medio de 1-2 semanas
después de que hayamos recibido, inspeccionado y procesado el artículo
devuelto. Su reembolso será devuelto a su método original de pago.
(4) Si el cliente desea anular el pedido una vez creada la etiqueta de
- 45 -
loading