Anexo
Su dispositivo no se enciende
Si la batería está completamente descargada, el dispositivo no se encenderá. Cargue la batería totalmente
antes de encender el dispositivo.
La batería podría no estar insertada correctamente. Vuelva a insertar la batería.
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Limpie ambos contactos dorados y vuelva a insertar la batería.
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La pantalla táctil responde de forma lenta o inadecuada
Si coloca un protector de pantalla o accesorios opcionales en la pantalla táctil, esta podría no funcionar
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correctamente.
Si tiene guantes puestos, si no tiene las manos limpias al pulsar la pantalla táctil, o si pulsa la
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pantalla con objetos puntiagudos o con las yemas de los dedos, la pantalla táctil podría no funcionar
correctamente.
Es posible que la pantalla táctil no funcione correctamente en ambientes húmedos o si se moja.
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Reinicie el dispositivo para eliminar cualquier error de software temporal.
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Asegúrese de que el software del dispositivo esté actualizado a la versión más reciente.
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Si la pantalla táctil está rayada o dañada, visite a un Centro de Servicio Samsung o a un centro de
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servicio autorizado.
El dispositivo se congela o presenta un problema grave
Pruebe las siguientes soluciones. Si el problema persiste, comuníquese con un Centro de Servicio Samsung
o con un centro de servicio autorizado.
Reiniciar el dispositivo
Si el dispositivo se bloquea o se congela, es posible que sea necesario cerrar las aplicaciones o apagar y
volver a encender el dispositivo.
Forzar el reinicio
Si el dispositivo se congela o no responde, mantenga presionado el botón lateral y el botón bajar volumen al
mismo tiempo durante más de 7 segundos para reiniciarlo.
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