Tabla de contenido
Para utilizar la herramienta UEFI Diagnostics:
Paso 1. Conecte el equipo a la alimentación de CA.
Paso 2. Encienda el equipo y presione F10 inmediatamente para ingresar a la herramienta UEFI
Diagnostics.
Paso 3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para realizar la prueba.
Paso 4. Pulse Esc para salir de la herramienta. El equipo se reiniciará inmediatamente.
Paso 5. Si se detecta alguna anomalía de hardware y no puede localizar ni resolver el problema, puede
llamar al Centro de soporte al cliente de Lenovo. Consulte "Llamar a Lenovo" en la página 76.
Recuperar el sistema operativo Windows
Cuando encuentre algunos problemas inesperados con su sistema operativo, puede optar por recuperarlo
usted mismo o llamar al Centro de soporte al cliente de Lenovo.
Nota: Microsoft constantemente actualiza el sistema operativo Windows. Antes de instalar una versión
específica de Windows, compruebe la lista de compatibilidad para la versión de Windows. Para obtener
detalles, vaya a
https://support.lenovo.com/us/en/solutions/ht512575
Para recuperar su sistema operativo
para...
Valores predeterminados de fábrica
Un punto del sistema anterior
Recursos de autoayuda
Utilice los siguientes recursos de autoayuda para obtener más información acerca de los problemas del
equipo y la resolución de problemas.
Recursos
Sitio web de soporte de Lenovo
Consejos
Comunidad Lenovo
Información sobre accesibilidad
Información de ayuda de Windows
Etiqueta Windows
La etiqueta Microsoft original de Windows indica la edición de Windows preinstalada en su equipo y si el
dispositivo tiene preinstalado o tiene licencia para Windows original.
Es posible que el equipo tenga una etiqueta Microsoft original de Windows adherida a la cubierta en función
de los siguientes factores:
Consulte...
Consulte las instrucciones en
HowToCreateLenovoRecovery
Consulte las instrucciones en Temas populares:
solutions/ht118590
¿Cómo tener acceso?
https://pcsupport.lenovo.com
https://www.lenovo.com/tips
https://forums.lenovo.com
https://www.lenovo.com/accessibility
• Abra el menú Inicio y haga clic en Obtener ayuda o Consejos.
• Utilice Windows Search o el asistente personal Cortana
• Sitio web de soporte de Microsoft:
.
https://support.lenovo.com/
https://support.lenovo.com/
https://support.microsoft.com
.
Capítulo 7
®
.
75
Ayuda y soporte
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