Garantía
Cada instrumento fabricado por Panametrics está garantizado de estar libre de defectos en materiales y mano de obra. La
responsabilidad bajo esta garantía se limita a restaurar el instrumento a su funcionamiento normal o a reemplazar el instrumento, a
discreción exclusiva de Panametrics. Los fusibles y las baterías están específicamente excluidos de cualquier responsabilidad.
Esta garantía es efectiva desde la fecha de entrega al comprador original. Si Panametrics determina que el equipo era defectuoso,
el período de garantía es:
•
un año a partir de la entrega en caso de fallos electrónicos o mecánicos
•
un año desde la entrega para la vida útil del sensor
Si Panametrics determina que el equipo fue dañado por uso indebido, instalación incorrecta, uso de piezas de repuesto no
autorizadas o condiciones de funcionamiento fuera de las pautas especificadas por Panametrics, las reparaciones no están
cubiertas por esta garantía.
Las garantías establecidas en el presente documento son exclusivas y sustituyen a cualquier otra garantía,
ya sea legal, expresa o implícita (incluidas las garantías de comerciabilidad e idoneidad para un fin
determinado y las garantías derivadas del curso de los negocios o de los usos comerciales).
Política de devoluciones
Si un instrumento Panametrics falla dentro del período de garantía, se debe completar el siguiente procedimiento:
Notifique el problema a Panametrics, proporcionando todos los detalles del mismo, así como el número de modelo y de serie
1.
del instrumento. Si la naturaleza del problema indica la necesidad de servicio de fábrica, Panametrics emitirá un NÚMERO
DE AUTORIZACIÓN DE DEVOLUCIÓN (RAN), y se proporcionarán instrucciones de envío para la devolución del
instrumento a un centro de servicio.
Si Panametrics le indica que envíe su instrumento a un centro de servicio, deberá enviarlo a portes pagados al centro de
2.
reparación autorizado indicado en las instrucciones de envío.
Una vez recibido, Panametrics evaluará el instrumento para determinar la causa de la avería.
3.
A continuación, se tomará una de las siguientes medidas:
•
Si el daño está cubierto por los términos de la garantía, el instrumento será reparado sin coste alguno para el
propietario y devuelto.
•
Si Panametrics determina que el daño no está cubierto por los términos de la garantía, o si la garantía ha expirado, se
proporcionará una estimación del coste de las reparaciones según las tarifas estándar. Una vez recibida la aprobación del
propietario para proceder, el instrumento será reparado y devuelto.
Manual de servicio de DigitalFlow™
Baker Hughes Confidential
Garantía
61
