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Resumen de contenidos para Dell OptiPlex 5000
- Página 1 OptiPlex 5000 Tower Manual de servicio Modelo reglamentario: D32M Tipo reglamentario: D32M001 Mayo de 2023 Rev. A01...
- Página 2 WARNING indica la posibilidad de daños en la propiedad, lesiones personales o la muerte. © 2022-2023 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell Technologies, Dell y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o de sus subsidiarias. Puede que otras marcas comerciales sean marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
- Página 3 Tabla de contenido Capítulo 1: Manipulación del interior de la computadora..............6 Instrucciones de seguridad..............................6 Antes de manipular el interior de la computadora......................6 Precauciones de seguridad............................. 7 Protección contra descargas electrostáticas (ESD)....................7 Kit de servicios de campo contra ESD.......................... 8 Transporte de componentes delicados.........................
- Página 4 Extracción del módulo de SMA opcional........................35 Instalación del módulo de SMA opcional........................36 Extracción de la tarjeta de 4.ª generación de la unidad Dell Ultra Speed.............. 38 Instalación de la tarjeta de 4.ª generación de la unidad Dell Ultra Speed...............38 Unidad óptica delgada.................................39 Extracción de la unidades ópticas delgadas.......................
- Página 5 Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema)............97 Capítulo 5: Solución de problemas....................98 Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al inicio de Dell SupportAssist......... 98 Ejecución de la comprobación de rendimiento del sistema previa al arranque de SupportAssist....... 98 Autoprueba incorporada de la fuente de alimentación....................
- Página 6 Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de seguridad enviadas con el producto o en www.dell.com/regulatory_compliance.
- Página 7 Alimentación en modo en espera Debe desenchufar los productos Dell con alimentación en espera antes de abrir la carcasa. Los sistemas que incorporan energía en modo en espera están esencialmente encendidos durante el apagado. La alimentación interna permite encender el sistema de manera remota (Wake-on-LAN) y suspenderlo en modo de reposo, y tiene otras funciones de administración de energía avanzadas.
- Página 8 ● Intermitentes: las fallas intermitentes representan aproximadamente un 80 por ciento de las fallas relacionadas con la ESD. La alta tasa de fallas intermitentes significa que la mayor parte del tiempo no es fácil reconocer cuando se producen daños. La DIMM recibe un golpe estático, pero el trazado tan solo se debilita y no refleja inmediatamente los síntomas relacionados con el daño.
- Página 9 ● Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes delicados a ESD, como por ejemplo, piezas de recambio o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro.
- Página 10 Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: ●...
- Página 11 Tabla 1. Lista de tornillos (continuación) Componente Tipo de tornillo Cantidad Imagen del tornillo DisplayPort (módulo opcional) M3x3 VGA (módulo opcional) M3x3 HDMI (módulo opcional) M3x3 Serie (módulo opcional) M3x3 Type-C (módulo opcional) M3x3 Antena interna (módulo opcional) M3x3 Tarjeta madre #6-32 M2x4 6-32...
- Página 12 NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.
- Página 13 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la cubierta lateral y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Afloje los dos tornillos mariposa que fijan la cubierta lateral a la computadora. 2.
- Página 14 Instalación de la cubierta lateral Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la cubierta lateral y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
- Página 15 Pasos 1. Alinee las pestañas de la cubierta lateral con las ranuras del chasis. 2. Deslice la cubierta lateral hacia la parte frontal de la computadora para instalarla. 3. Ajuste los dos tornillos de mariposa para fijar la cubierta lateral al chasis. Siguientes pasos 1.
- Página 16 2. Tire ligeramente del bisel frontal y gire con cuidado para soltar las otras lengüetas del bisel de las ranuras en el chasis de la computadora. 3. Extraiga el bisel frontal del equipo. Instalación del bisel frontal Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del bisel frontal y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
- Página 17 Ensamblaje de disco duro de 2,5 pulgadas Extracción del ensamble de disco duro de 2,5 pulgadas Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta lateral. 3. Quite el conducto del ventilador.
- Página 18 2. Presione las lengüetas de liberación en ambos lados del soporte del disco duro a fin de soltarlo de las ranuras del chasis de la computadora. 3. Incline el ensamblaje de disco duro ligeramente formando un ángulo. 4. Levante el ensamblaje de disco duro para quitarlo de la computadora. NOTA: Tenga en cuenta la orientación del disco duro, de manera que pueda volver a colocarlo correctamente.
- Página 19 Pasos 1. Tire de un lado del soporte para disco duro a fin de desenganchar los pins en el soporte de las ranuras de unidad. 2. Levante el disco duro para quitarlo del soporte. NOTA: Observe la orientación o la marca del conector de SATA en el disco duro para poder reemplazarlo correctamente. Instalación del soporte de disco duro de 2,5 pulgadas Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
- Página 20 Pasos 1. Alinee el disco duro con el lateral del soporte para disco duro. 2. Tire del otro extremo del soporte de disco duro a fin de insertar los pines del soporte en la ranura del disco duro. 3. Inserte el disco duro en el soporte para disco duro hasta que encaje en su lugar. Siguientes pasos 1.
- Página 21 Siguientes pasos 1. Instale la cubierta lateral. 2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Instalación del ensamblaje de disco duro de 2,5 pulgadas Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje de disco duro de 2,5 pulgadas y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
- Página 22 3. Conecte los cables de datos y de alimentación del disco duro a los conectores en el módulo del disco duro de 2,5 pulgadas. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta lateral. 2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
- Página 23 Instalación del ensamble de disco duro de 3,5 pulgadas. Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje de disco duro de 3,5 pulgadas y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
- Página 24 Unidad de estado sólido Extracción de la unidad de estado sólido PCIe M.2 2230 Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta lateral. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
- Página 25 Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta en el conector de la unidad de estado sólido. 2. Introduzca la unidad de estado sólido en el conector de la tarjeta madre formando un ángulo de 45 grados. 3.
- Página 26 Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3.5) que asegura la unidad de estado sólido a la tarjeta madre. 2. Deslice formando un ángulo y quite la unidad de estado sólido del conector en la tarjeta madre. Instalación de la unidad de estado sólido PCIe M.2 2280 Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
- Página 27 Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta en el conector de la unidad de estado sólido. 2. Introduzca la unidad de estado sólido en el conector de la tarjeta madre formando un ángulo de 45 grados. 3.
- Página 28 Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3.5) que asegura la tarjeta WLAN a la tarjeta madre. 2. Levante el soporte para tarjeta WLAN para quitarlo de la tarjeta. 3. Desconecte los cables de antena de la tarjeta WLAN. 4. Deslice y quite la tarjeta WLAN del conector en la tarjeta madre. Instalación de la tarjeta WLAN Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
- Página 29 Pasos 1. Conecte los cables de la antena a la tarjeta WLAN. En la tabla a continuación, se proporciona el esquema de colores de los cables de antena para la tarjeta WLAN de la computadora. Tabla 2. Esquema de colores de los cables de la antena Conectores de la tarjeta inalámbrica Colores de los cables de antena Principal (triángulo blanco)
- Página 30 Batería de tipo botón Extracción de la batería de tipo botón Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta lateral. NOTA: Quitar la batería de tipo botón restablece los ajustes del programa de configuración del BIOS a los valores predeterminados. Se recomienda anotar los ajustes del programa de configuración del BIOS antes de quitar la batería de tipo botón.
- Página 31 Pasos 1. Inserte la batería de tipo botón con el signo "+" hacia arriba y deslícela debajo de las lengüetas de fijación situadas en el lado positivo del conector. 2. Presione la pila dentro del conector hasta que encaje en su lugar. Siguientes pasos 1.
- Página 32 Pasos 1. Tire de los ganchos de fijación en ambos lados del módulo de memoria hasta que el módulo salte. 2. Deslice y extraiga el módulo de memoria de su ranura. Instalación del módulo de memoria Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del módulo de memoria y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
- Página 33 Pasos 1. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria. 2. Deslice de forma firme el módulo de memoria para introducirlo en la ranura y presiónelo hasta que encaje en su lugar. NOTA: Si no oye un clic, extraiga el módulo de memoria y vuelva a instalarlo.
- Página 34 Pasos 1. Levante la pestaña de tiro para abrir la puerta de PCIe. 2. Mantenga presionada la pestaña de fijación en la ranura de tarjeta gráfica y levante la tarjeta para quitarla de la ranura. Instalación de la tarjeta gráfica Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
- Página 35 Pasos 1. Alinee la tarjeta gráfica con el conector de la tarjeta PCI-Express en la tarjeta madre del sistema. 2. Mediante el poste de alineación, conecte la tarjeta gráfica en el conector y presione firmemente hacia abajo. Asegúrese de que la tarjeta esté...
- Página 36 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del módulo de SMA opcional y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Levante la pestaña de tiro para abrir la puerta de PCIe. 2.
- Página 37 Pasos 1. Para extraer el soporte de relleno de PCIe, inserte un destornillador de cabezal plano en el orificio del soporte, apriete el soporte para soltarlo y levántelo para quitarlo del sistema. 2. Levante la pestaña de tiro para abrir la puerta de PCIe. 3.
- Página 38 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta de 4.ª generación de la unidad Dell Ultra Speed y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Mediante la lengüeta, levante y abra la puerta de PCIe.
- Página 39 Pasos NOTA: La tarjeta de 4.ª generación de la unidad Dell Ultra Speed debe estar instalada en la ranura de PCIe x4. Alinee tarjeta de 4.ª generación de la unidad Dell Ultra Speed con la ranura de PCIe en la tarjeta madre.
- Página 40 Pasos 1. Desconecte los cables de alimentación y de datos de la ODD delgada. 2. Tire de la lengüeta de seguridad para soltar la ODD delgada del chasis. 3. Deslice y quite la ODD delgada de la ranura de ODD. Instalación de la unidades ópticas delgadas Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
- Página 41 Pasos 1. Inserte el ensamblaje de la ODD delgada en la ranura de la ODD. 2. Deslice el ensamblaje de la ODD delgada hasta que encaje en su lugar. 3. Pase el cable de alimentación y el cable de datos por las guías de enrutamiento y conecte los cables a la ODD delgada. Siguientes pasos 1.
- Página 42 3. Quite la unidad de disco óptico delgada. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del soporte de la ODD delgada y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Haga palanca en el soporte para ODD delgada a fin de soltarlo de la ranura en la ODD. 2.
- Página 43 Siguientes pasos 1. Instale la unidad de disco óptico delgada. 2. Instale la cubierta lateral. 3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Altavoz Extracción del parlante Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora.
- Página 44 Pasos 1. Presione y deslice el parlante en la ranura del chasis hasta que encaje en su lugar. 2. Conecte el cable del parlante al conector de la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta lateral. 2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
- Página 45 Pasos 1. Presione las lengüetas de retención en ambos lados del conducto del ventilador para soltarlo. 2. Tire y quite el conducto del ventilador de la computadora. Instalación del conducto del ventilador Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del conducto del ventilador y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
- Página 46 Pasos 1. Posicione el conducto del ventilador para alinearlo con las ranuras del chasis de la computadora. 2. Presione el conducto del ventilador hasta que encaje en su lugar. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta lateral. 2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
- Página 47 Extracción e instalación de componentes...
- Página 48 Pasos 1. Coloque la computadora sobre el lado derecho. 2. Desconecte los cables de alimentación de la tarjeta madre y quítelos de las guías de enrutamiento del chasis. 3. Quite los tres tornillos (#6-32) que fijan la unidad de suministro de energía al chasis. 4.
- Página 49 Pasos 1. Deslice la unidad de suministro de energía hacia el chasis hasta que la pestaña de fijación encaje en su lugar. 2. Reemplace los tres tornillos (#6-32) para asegurar la fuente de alimentación al chasis. 3. Pase el cable de alimentación por las guías de enrutamiento del chasis y conecte los cables de alimentación en sus respectivos conectores en la tarjeta madre del sistema.
- Página 50 Ensamblaje del ventilador y el disipador de calor del procesador Extracción del ventilador del procesador y del ensamblaje del disipador de calor Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. AVISO: El disipador de calor se puede calentar durante el funcionamiento normal.
- Página 51 Instalación del ventilador del procesador y el ensamblaje del disipador de calor de Requisitos previos NOTA: Si reemplaza el procesador o el disipador de calor, utilice la grasa térmica incluida en el kit para garantizar la conductividad térmica. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje del disipador de calor y el ventilador del procesador, y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
- Página 52 Procesador Extracción del procesador Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta lateral. 3. Quite el conducto del ventilador. 4. Extraiga el ensamblaje del disipador de calor y del ventilador del procesador.
- Página 53 Pasos 1. Asegúrese de que la palanca de liberación del zócalo del procesador esté en la posición abierta. 2. Alinee las muescas del procesador con las lengüetas del zócalo del procesador y, a continuación, coloque el procesador en el zócalo. NOTA: La esquina de la clavija 1 del procesador tiene un triángulo que debe alinearse con el triángulo de la esquina de la clavija 1 del conector del procesador.
- Página 54 Pasos 1. Levante la pestaña de tiro para abrir la puerta de PCIe. 2. Desconecte el cable de la tarjeta de comunicación del conector en la tarjeta madre. 3. Levante y quite la tarjeta de comunicación de la tarjeta madre. 4.
- Página 55 Pasos 1. Levante la pestaña de tiro para abrir la puerta de PCIe. 2. Coloque la tarjeta de comunicación en la puerta de la PCIe abierta. 3. Conecte el cable de la tarjeta de comunicación al conector en la tarjeta madre. 4.
- Página 56 2. Quite la cubierta lateral. 3. Quite el conducto del ventilador. 4. Extraiga el bisel frontal. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del botón de encendido y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
- Página 57 Pasos 1. Inserte el cable del botón de encendido en la ranura desde la parte frontal de la computadora y presione el cabezal del botón de encendido hasta que encaje en su lugar en el chasis. 2. Alinee y conecte el cable del botón de encendido al conector en la tarjeta madre. Siguientes pasos 1.
- Página 58 Pasos 1. Desconecte el cable de intrusión del conector en la tarjeta madre. 2. Deslice y quite el switch de intrusión en el chasis. Instalación del interruptor de intrusiones Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del switch de intrusiones y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
- Página 59 Pasos 1. Inserte el interruptor de intrusiones en la ranura y deslice el switch para asegurarlo en la ranura. 2. Conecte el cable de intrusión al conector en la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta lateral. 2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
- Página 60 Pasos 1. Quite el tornillo que fija el lector de tarjetas SD al chasis del sistema. 2. Desconecte el lector de tarjeta SD de su conector en la tarjeta madre. 3. Levante y quite el lector de tarjetas SD. Instalación del lector de tarjetas SD Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
- Página 61 Pasos 1. Conecte el cable del lector de tarjetas SD a su conector en la tarjeta madre. 2. Vuelva a colocar el tornillo que fija el lector de tarjetas SD al chasis del sistema. Siguientes pasos 1. Instale el conducto del ventilador.
- Página 62 Pasos 1. Quite los dos tornillos (M3X3) que aseguran el módulo de I/O opcional al chasis de la computadora. 2. Desconecte el cable del módulo del micrófono del conector en la tarjeta madre. 3. Quite el módulo de la SSD de la computadora. Instalación del módulo DisplayPort opcional Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
- Página 63 Pasos 1. Para extraer el soporte metálico ficticio, inserte un destornillador de cabezal plano en el orificio del soporte, empuje el soporte para soltarlo y levántelo para quitarlo del sistema. NOTA: Se aplica si está actualizando el sistema que no tenía estos módulos opcionales. 2.
- Página 64 Extracción del módulo de VGA opcional Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta lateral. 3. Extraiga el bisel frontal. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del módulo de VGA opcional y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
- Página 65 Pasos 1. Para extraer el soporte metálico ficticio, inserte un destornillador de cabezal plano en el orificio del soporte, empuje el soporte para soltarlo y levántelo para quitarlo del sistema. NOTA: Se aplica si está actualizando el sistema que no tenía estos módulos opcionales. 2.
- Página 66 Extracción del módulo de HDMI opcional Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta lateral. 3. Extraiga el bisel frontal. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del módulo de HDMI opcional y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
- Página 67 Pasos 1. Para extraer el soporte metálico ficticio, inserte un destornillador de cabezal plano en el orificio del soporte, empuje el soporte para soltarlo y levántelo para quitarlo del sistema. NOTA: Se aplica si está actualizando el sistema que no tenía estos módulos opcionales. 2.
- Página 68 Extracción del módulo serial opcional Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta lateral. 3. Extraiga el bisel frontal. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del módulo serial opcional y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
- Página 69 Pasos 1. Para extraer el soporte metálico ficticio, inserte un destornillador de cabezal plano en el orificio del soporte, empuje el soporte para soltarlo y levántelo para quitarlo del sistema. NOTA: Se aplica si está actualizando el sistema que no tenía estos módulos opcionales. 2.
- Página 70 Extracción del módulo Type-C opcional Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta lateral. 3. Extraiga el bisel frontal. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del módulo Type-C opcional y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
- Página 71 Pasos 1. Para extraer el soporte metálico ficticio, inserte un destornillador de cabezal plano en el orificio del soporte, empuje el soporte para soltarlo y levántelo para quitarlo del sistema. NOTA: Se aplica si está actualizando el sistema que no tenía estos módulos opcionales. 2.
- Página 72 Extracción de la antena interna Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta lateral. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la antena interna y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
- Página 73 Pasos 1. Inserte la antena principal en la ranura de ANT-W y la antena auxiliar en la ranura de ANT-B. NOTA: Se aplica si está actualizando el sistema que no tenía estos módulos opcionales. 2. Pase las antenas por las guías de enrutamiento e inserte los cables de la antena a través del orificio proporcionado en el chasis del sistema.
- Página 74 NOTA: La sustitución de la tarjeta madre elimina los cambios realizados en el BIOS mediante el programa de configuración del BIOS. Debe realizar los cambios adecuados de nuevo después de sustituir la tarjeta madre. NOTA: Antes de desconectar los cables de la tarjeta madre, observe la ubicación de los conectores. De esta manera, podrá volver a conectarlos de forma correcta una vez que coloque la tarjeta madre.
- Página 75 11. Conector de SATA 2 (negro) 12. Conector de WLAN M.2 13. Conector de SATA0 (azul) 14. PCIe x16 (ranura 2) 15. PCIe x4 (ranura 4) 16. PCIe x1 (ranura 1/2) 17. PCIe x1 (ranura 1/2) 18. Conector de SSD PCIe M.2 19.
- Página 76 Extracción e instalación de componentes...
- Página 77 Pasos 1. Quite los dos tornillos (#6-32) que aseguran el soporte de I/O frontal al chasis. 2. Deslice y quite el soporte de I/O frontal del chasis. 3. Desconecte los cables de alimentación y HDD que están conectados a la tarjeta madre, y quítelos de las guías de enrutamiento del chasis.
- Página 78 4. Quite los ocho (#6-32) tornillos que fijan la tarjeta madre al chasis. 5. Quite los tornillos (M2x4) que fijan la tarjeta madre al chasis. 6. Levante la tarjeta madre del sistema formando un ángulo y quítela del chasis. Instalación de la tarjeta madre Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
- Página 79 18. Conector de SSD PCIe M.2 19. Conector de tipo C 20. Conector del procesador 21. Conector serial del mouse y del teclado 22. Conector de vídeo 23. Conector del interruptor de intrusión En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta madre y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
- Página 80 Extracción e instalación de componentes...
- Página 81 Extracción e instalación de componentes...
- Página 82 Pasos 1. Deslice los puertos de I/O frontales en la tarjeta madre del sistema hacia las ranuras de I/O frontales en el chasis y alinee los orificios para tornillos de la tarjeta madre con los del chasis. 2. Vuelva a colocar el tornillo (M2x4) el tornillo para fijar la tarjeta madre al chasis. 3.
- Página 83 Controladores y descargas Cuando se solucionan problemas, se descargan o se instalan controladores, se recomienda leer el artículo de la base de conocimientos de Dell, Preguntas frecuentes sobre controladores y descargas 000123347. Controladores y descargas...
- Página 84 Configuración del BIOS PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie las opciones de la configuración del BIOS. Ciertos cambios pueden hacer que la computadora funcione de manera incorrecta. NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos instalados. NOTA: Antes de cambiar opciones en la configuración del BIOS, se recomienda anotar la configuración original para referencia futura.
- Página 85 Según la computadora y los dispositivos instalados, se pueden o no mostrar los elementos enumerados en esta sección. Tabla 5. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema Visión general OptiPlex 5000 Tower BIOS Version Muestra el número de versión del BIOS.
- Página 86 Tabla 5. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema (continuación) Visión general Tamaño del DIMM 1 Muestra el tamaño de la memoria DIMM 1. Tamaño del DIMM 2 Muestra el tamaño de la memoria DIMM 2. Tamaño del DIMM 3 Muestra el tamaño de la memoria DIMM 3. Tamaño del DIMM 4 Muestra el tamaño de la memoria DIMM 4.
- Página 87 Tabla 7. Opciones de configuración del sistema: menú de dispositivos integrados (continuación) Integrated Devices (Dispositivos integrados) Audio Activar audio Activa o desactiva el controlador de audio integrado. Configuración predeterminada: todas las opciones están activadas. Puerto serial Configuración del puerto serial Habilita o deshabilita la dirección de los puertos seriales. De manera predeterminada, la opción COM1: Puerto configurado en 3F8h con IRQ4 está...
- Página 88 Tabla 8. Opciones de configuración del sistema: menú de almacenamiento (continuación) Almacenamiento Tipo Muestra la información del tipo de HDD SATA de la computadora. Dispositivo Muestra la información del dispositivo HDD SATA de la computadora. M.2 PCIe SSD-0 Tipo Muestra la información de tipo SSD-0 PCIe M.2 de la computadora. Dispositivo Muestra la información del dispositivo SSD-0 PCIe M.2 de la computadora.
- Página 89 Tabla 10. Opciones de configuración del sistema: menú de conexión (continuación) Conexión Modo de inicio HTTPs Con el modo automático, el inicio HTTPs extrae la dirección URL de inicio del DHCP. Con el modo manual, el inicio HTTPs lee la dirección URL de inicio de los datos proporcionados por el usuario.
- Página 90 Tabla 12. Opciones de configuración del sistema: menú Seguridad (continuación) Seguridad La opción Activar almacenamiento de claves está habilitada de manera predeterminada. SHA-256 El BIOS y el TPM utilizarán el algoritmo hash SHA-256 para extender las mediciones en los PCR del TPM durante el inicio del BIOS. La opción SHA-256 está...
- Página 91 Controla el acceso a la reversión del ID de seguridad física (PSID) de los discos duros usuarios que no son administradores NVMe desde el indicador Dell Security Manager. La opción está desactivada de manera predeterminada. Tabla 14. Opciones de configuración del sistema: menú de actualización y recuperación ...
- Página 92 Controla el flujo de inicio automático de la consola de resolución del sistema operativo automático de Dell SupportAssist y la herramienta de recuperación de sistema operativo de Dell. De manera predeterminada, el valor del umbral es 2. Tabla 15. Opciones de configuración del sistema: menú de administración de sistema ...
- Página 93 Tabla 16. Opciones de configuración del sistema: menú del teclado (continuación) Teclado Acceso rápido a la configuración del Habilita o deshabilita a los usuarios para que accedan a la configuración del dispositivo dispositivo mediante el uso de las teclas. De manera predeterminada, la opción está habilitada. Tabla 17.
- Página 94 8. Haga doble clic en el icono del archivo de actualización del BIOS y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Para obtener más información, busque en el recurso de la base de conocimientos en www.dell.com/support. Actualización del BIOS en Linux y Ubuntu Para actualizar el BIOS del sistema en un equipo que se instala con Linux o Ubuntu, consulte el artículo de la base de conocimientos...
- Página 95 ● Una unidad USB formateada en el sistema de archivos FAT32 (no es necesario que la unidad sea de arranque) ● El archivo ejecutable del BIOS descargado del sitio web de soporte de Dell y copiado en el directorio raíz de la unidad USB ●...
- Página 96 Pasos 1. Desde un estado apagado, inserte la unidad USB donde copió el flash en un puerto USB de la computadora. 2. Encienda la computadora y presione F12 para acceder al menú de arranque por única vez. Seleccione Actualización del BIOS mediante el mouse o las teclas de flecha y presione Entrar.
- Página 97 Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema) Sobre esta tarea Para borrar las contraseñas del BIOS o del sistema, comuníquese con el soporte técnico de Dell, como se describe en www.dell.com/ contactdell. NOTA: Para obtener información sobre cómo restablecer las contraseñas de aplicaciones o Windows, consulte la documentación incluida con Windows o la aplicación en particular.
- Página 98 Los diagnósticos de SupportAssist (también llamados diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa del hardware. Los diagnósticos de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist están integrados con el BIOS y el BIOS los ejecuta internamente. Los diagnósticos incorporados del sistema ofrecen un conjunto de opciones para determinados dispositivos o grupos de dispositivos, permitiendo las siguientes acciones: ●...
- Página 99 También puede descargarla desde el sitio web de soporte de Dell para solucionar problemas y reparar la computadora cuando falla el arranque al sistema operativo principal debido a fallas de software o hardware.
- Página 100 Opciones de recuperación y medios de respaldo Se recomienda crear una unidad de recuperación para solucionar los problemas que pueden producirse con Windows. Dell propone múltiples opciones para recuperar el sistema operativo Windows en su PC de Dell. Para obtener más información, consulte Opciones de recuperación y medios de respaldo de Windows de...
- Página 101 Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 23. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos...