Problemas de módulos de memoria
Imprima estas instrucciones ahora y guárdelas con el sistema por si necesita consultarlas más
adelante.
Si el módulo de memoria no está funcionando correctamente, haga lo siguiente:
1. Verifique que el módulo de memoria esté instalado y colocado correctamente en el sistema.
Puede que sea necesario extraer todos los módulos de memoria añadidos para probar el sistema
solamente con los módulos de memoria instalados de fábrica y, a continuación, volver a instalar los
módulos de memoria uno a uno para garantizar una conexión correcta.
2. Compruebe que no haya mensajes de error durante el inicio.
Siga las medidas de corrección adecuadas para la autoprueba de encendido (POST). Consulte
"Mensajes de error" en la página 100.
3. Verifique que se haya instalado en su modelo de sistema el UEFI más reciente.
4. Verifique la configuración y compatibilidad correctas de la memoria, incluyendo la cantidad máxima de
memoria y la velocidad de memoria.
5. Ejecute los programas de diagnóstico. Consulte "Diagnóstico de problemas" en la página 99.
Problemas de conexiones de red
Los problemas más comunes para la conexión de red son los siguientes.
Problemas de Ethernet
• Problema: el sistema no se puede conectar a la red.
Solución: asegúrese de que:
– La cable está instalado correctamente.
El cable de red debe estar correctamente conectado tanto al conector Ethernet del sistema como al
conector RJ45 del concentrador. La distancia máxima admisible entre el sistema y el concentrador es
de 100 metros. Si el cable está conectado y la distancia está dentro del límite aceptable pero persiste
el problema, intente la operación con un cable diferente.
– Esté utilizando el controlador de dispositivo correcto. Para instalar el controlador correcto, realice lo
siguiente:
1. Abra el Panel de Control y haga clic en Hardware y sonido ➙ Administrador de dispositivos.
Si se le solicita una contraseña de administrador o confirmación, especifique la contraseña o
proporcione la confirmación.
2. Si aparece un signo de exclamación ! junto al nombre del adaptador en Adaptadores de red, es
posible que no esté usando el controlador correcto o que el controlador esté deshabilitado. Para
actualizar el controlador, pulse con el botón derecho del ratón el adaptador resaltado.
3. Pulse Actualizar software de controlador y siga las instrucciones en pantalla.
– El puerto del conmutador y el adaptador tengan el mismo valor dúplex.
Si ha configurado el adaptador para dúplex, asegúrese de que el puerto del conmutador también
esté configurado para dúplex. Si establece la modalidad de dúplex incorrecta se puede degradar el
rendimiento, producirse pérdida de datos o pérdida de conexiones.
– Haya instalado todo el software de red que es necesario para el entorno de red.
Consulte al administrador de la LAN cuál es el software de red necesario.
• Problema: el adaptador ha dejado de funcionar sin causas aparentes.
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Capítulo 8
Resolución de problemas de sistema
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