Problemas y Soluciones
Antes de contactar a su Centro de Servicio, haga el siguiente chequeo. Puede ahorrarle tiempo y
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gastos innecesarios.
PROBLEMA
EXPLICACION/SOLUCION
El Refrigerador no está
% Verifique que el refrigerador esté conectado correctamente.
funcionando y la luz no se
% Verifique que la toma tenga corriente.
enciende al abrir la puerta.
La comida en el congelador no se
4 ¿Está la temperatura establecida correctamente?
congela adecuadamente.
Si el helado está muy suave, gire el control hacia MAX (MAS FRIO);
si está muy duro gire el control hacia MIN (FRIO).
4 ¿La temperatura en la habitación es muy alta?
4 ¿El refrigerador está expuesto directamente a la luz del sol o a alguna
fuente de calor?
Cámbielo de posición.
La comida se congela en el
4 ¿La temperatura está establecida en MAX (MAS FRIO)? Gire el
Refrigerador.
control hacia MIN (FRIO).
4 ¿La temperatura en la habitación es muy baja?
Aumente de alguna manera la temperatura en la habitación o cambie
el Refrigerador de ubicación.
El Refrigerador hace ruidos
e Verifique que el Refrigerador está colocado sobre una superficie lisa y
extraños.
nivelada con el suficiente espacio a su alrededor; ajuste los niveladores
frontales de ser necesario.
@ ¿Hay objetos atrás o abajo del Refrigerador?
@ ¿El ruido viene del compresor
o suena como agua circulando? Estos ruidos son normales.
El Refrigerador huele mal.
4 ¿Se ha echado algo a perder?
$ ¿La comida está almacenada en recipientes cerrados?
4 ¿Se ha generado rocío en el cajón de frutas? Limpie y seque.
$ ¿Están tapadas las ranuras de evaporación del congelador? Limpie
y seque con cuidado. Limpie el deodorizador.
Se forma rocío en el Refrigerador. 4 ¿Ha dejado la puerta abierta mucho tiempo?
$ ¿Algo evita que la puerta cierre adecuadamente? Limpie y seque.
@ ¿Ha almacenado comida o bebidas en recipientes sin tapa? Deje que
toda la comida y bebidas se enfrien antes de almacenarlos en el
refrigerador,
Se forma escarcha en el
e ¿Ha dejado la puerta abierta mucho tiempo?
congelador.
e ¿Algo evita que la puerta cierre adecuadamente? Limpie y seque.
@ ¿Están tapadas las ranuras de evaporación? Limpie y seque
cuidadosamente.
e ¿Hay suficiente espacio para la libre circulación del aire? Distribuya
sus alimentos lo mejor posible.
Las esquinas frontales y los lados
4 Las paredes laterales (ambos lados) del Refrigerador pueden estar
del Refrigerador están calientes,
calientes en algunas ocasiones, una vez que sea puesto en operación.
se empieza a formar un rocío
No es un defecto de fabricación, ya que el calor que se origina es
(condensación).
disipado por el tubo (condensador) que se encuentra pegado a las
paredes del refrigerador. Pueden formarse unas gotas de rocío de
agua (condensación) en la superficie cuando el Refrigerador opera
bajo condiciones de alta humedad, especialmente en temporadas
de lluvia. No es un defecto, limpie con un paño seco.
Si el problema no se resuelve, anote lo siguiente:
e Naturaleza del problema y la información de la garantía.
4 Tipo y modelo indicado.
Contacte a su distribuidor o Centro de Servicio Samsung.
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