Polycom RealPresence Group Serie Guía De Usuario
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4.2.0 | Diciembre de 2014 | 3725-65672-004/A
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Resumen de contenidos para Polycom RealPresence Group Serie

  • Página 1 Guía de usuario 4.2.0 | Diciembre de 2014 | 3725-65672-004/A ® ® Polycom RealPresence Group Series...

  • Página 2: Información De Patentes

    En lo relativo a las partes, Polycom, Inc. conserva la titularidad y la propiedad de todos los derechos de propiedad con respecto al software utilizado en sus productos. El software está protegido por las leyes de copyright de los Estados Unidos y las disposiciones de tratados internacionales.

  • Página 3: Tabla De Contenido

    Índice Convenciones utilizadas en las guías de Polycom ......6 Elementos informativos ............6 Convenciones tipográficas .
  • Página 4 Cámara Polycom EagleEye IV ........
  • Página 5 Servicio de asistencia técnica de Polycom ........

  • Página 6: Convenciones Utilizadas En Las Guías De Polycom

    Elementos informativos Las guías de Polycom pueden incluir algunos de los siguientes iconos para llamar su atención sobre información importante. Iconos utilizados en la guía de Polycom...

  • Página 7: Convenciones Tipográficas

    Convenciones utilizadas en las guías de Polycom Convenciones tipográficas A continuación, enumeramos algunas convenciones tipográficas empleadas en las guías de Polycom para distinguir tipos de información textual. Convenciones tipográficas Convención Descripción Negrita Resalta elementos de la interfaz, como menús, selecciones de menús, nombres de diálogos y ventanas, teclas de función, nombres de archivos y de directorios que forma...

  • Página 8: Pasos Preliminares

    Polycom RealPresence Group Series Polycom recomienda que registre el número de serie y la clave de opción de su sistema Polycom RealPresence Group Series aquí para futuras consultas. El número de serie del sistema va impreso en la unidad.

  • Página 9: Obtener Ayuda

    Además, puede participar en foros de debate para compartir ideas y resolver problemas con colegas suyos. Para registrarse en La comunidad de Polycom, solo hay que crear una cuenta en línea con Polycom. Una vez iniciada la sesión, puede acceder a personal de asistencia técnica de Polycom y participar en foros de soporte y del desarrollador donde encontrará...

  • Página 10: Información General

    También incluye instrucciones detalladas paso por paso para efectuar tareas de videoconferencia cotidianas. Los sistemas Polycom RealPresence Group permiten un rendimiento de hasta 1080p60 para personas y contenido. Los sistemas RealPresence Group 300 y RealPresence Group 500 permiten un rendimiento de 1080p60 para personas o contenido, uno de los dos, mientras que los sistemas RealPresence Group 700 permiten un rendimiento de 1080p60 para personas y contenido al mismo tiempo.

  • Página 11: Sistemas Realpresence Group 700

    Sistemas RealPresence Group 700 El sistema RealPresence Group 700, mostrado en la figura siguiente, viene con una cámara Polycom EagleEye III o Polycom EagleEye IV, un conjunto de micrófonos Polycom RealPresence Group y un control remoto Polycom RealPresence Group. Grupo de productos de sistema RealPresence Group 700...

  • Página 12: Usar El Control Remoto

    SDI al sistema para que reciba señales infrarrojas del control remoto. Para obtener más información sobre el cable, póngase en contacto con el equipo de soporte de Polycom. La tabla siguiente incluye descripciones de las partes del control remoto. Cómo usar el control remoto Partes del control remoto Número...

  • Página 13: Recargar La Batería Del Control Remoto

    Guía del usuario de Polycom RealPresence Group Series Recargar la batería del control remoto La hoja de configuración del sistema muestra cómo se debe cargar la batería del control remoto la primera vez. Cuando la carga de la batería del control remoto es igual o inferior al 10%, se muestra una notificación en la pantalla de inicio.

  • Página 14: Encendido Y Apagado

    RealPresence Group tras conectar todo el equipo que vaya a utilizar con él. Es importante recalcar que los sistemas Polycom RealPresence Group Series no tienen el tradicional botón de encendido, sino que cuentan con un sensor de proximidad para tal fin. En lugar de pulsar un botón real que se mueve, debe tocar el sensor (o una ubicación próxima al sensor) que indique el encendido...

  • Página 15: Navegar Por La Interfaz De Usuario

    Guía del usuario de Polycom RealPresence Group Series Para ver advertencias de la autoprueba de encendido (POST): Si aparecen advertencias durante la autoprueba, puede verlas una vez que se haya iniciado el sistema. » Vaya a > Información del sistema > Estado > Alertas activas.

  • Página 16: Realizar Y Responder Llamadas

    Guía del usuario de Polycom RealPresence Group Series Para volver a la pantalla de inicio: » En el control remoto, pulse ; en la interfaz local, seleccione Volver para regresar a la pantalla de inicio. Para abrir el menú: » Lleve a cabo una de las siguientes operaciones mediante el control remoto: ...

  • Página 17: Marcación Rápida

    Guía del usuario de Polycom RealPresence Group Series Marcación rápida ● Seleccione la ficha Marcación rápida y escoja una entrada de Marcación rápida. Esta opción debe ser configurada por su administrador. Agenda ● Elija Unirse en una reunión de su agenda. Esta opción debe estar permitida por su administrador.

  • Página 18: Llamar A Partir De La Lista De Llamadas Recientes

    Guía del usuario de Polycom RealPresence Group Series Para realizar una llamada desde la pantalla de contactos: 1 Vaya a > o el control remoto para seleccionar > 2 Con el control remoto, resalte la entrada en la pantalla del sistema RealPresence Group y seleccione Llamar o pulse Para ver más detalles acerca de una entrada, seleccione Información.

  • Página 19: Finalizar Llamadas

    Encontrará más información sobre cómo agregar entradas de marcación rápida, habilitar la marcación rápida y el modo de pantalla completa en la Guía del administrador de Polycom RealPresence Group Series. Para obtener más información sobre el uso de Polycom Conferencing Add-In...

  • Página 20: Retener Y Reanudar Llamadas

    Guía del usuario de Polycom RealPresence Group Series Retener y reanudar llamadas El sistema RealPresence Group permite retener y reanudar llamadas H.323 y de Microsoft Lync 2013. Al retener una llamada (ponerla en espera), el audio y el vídeo hacen una pausa en ambas direcciones entre los sistemas RealPresence Group, clientes Lync remotos o unidades MCU A/V de Lync.

  • Página 21: Para Reanudar Una Llamada

    Nota: Comunicar estado de iconos de candado Para evitar riesgos para la seguridad, Polycom recomienda que todos los participantes comuniquen verbalmente el estado de su icono en forma de candado cuando empiece la llamada.

  • Página 22: Usar El Código De Comprobación De Codificación En Llamadas H.323 Punto A Punto

    Los números son idénticos si, y solo si, el cálculo usa datos exclusivamente de los dos sitios de la llamada, sin que un tercero intercepte ni modifique datos. Polycom recomienda verificar este código de comprobación en cada sitio para impedir que alguien espíe las llamadas.

  • Página 23: Cambiar Visualización Entre El Vídeo En Pantalla Completa Y La Pantalla De Inicio

    Guía del usuario de Polycom RealPresence Group Series Para ver los detalles de su sistema: » Seleccione > > Información. Se muestran los siguientes detalles:  Nombre del sistema  Modelo  Versión de hardware  Software del sistema  Número de serie ...

  • Página 24: Cámara Polycom Eagleeye Iv

    Antes de poder ajustar la cámara EagleEye Director, debe apagar el seguimiento de la misma. Cámara Polycom EagleEye IV Las cámaras Polycom EagleEye IV son totalmente digitales con un sensor de 4k diseñado para funcionar con los sistemas RealPresence Group Series. Admiten la resolución 1080p60 y están disponibles con prestaciones de zoom x12 o x4.

  • Página 25: Seguimiento De Eagleeye Director En Una Llamada

    Guía del usuario de Polycom RealPresence Group Series Seguimiento de EagleEye Director en una llamada Si su administrador ha habilitado en la interfaz local la configuración de administración para usuarios, se puede ajustar el tipo de seguimiento para usarlo en una llamada: ●...

  • Página 26: Configurar Y Usar Preajustes De La Cámara

    Guía del usuario de Polycom RealPresence Group Series Configurar y usar preajustes de la cámara Los preajustes de cámara son posiciones de cámara guardadas que puede crear antes o durante una llamada. El sistema utiliza el preajuste 0 como posición predeterminada de la cámara para todas las posiciones de preajuste de la cámara.

  • Página 27: Controlar Lo Que Se Escucha

    Silenciar el micrófono no significa silenciar el audio que procede de cualquier dispositivo conectado a las entradas de audio de contenido. • El indicador rojo de silenciamiento en la parte delantera de la cámara Polycom EagleEye View se enciende cuando se silencia el sistema o cuando un micrófono Polycom está conectado y silenciado.

  • Página 28: Sonido Estéreo En Las Videollamadas

    ● Un reproductor de vídeo (VCR) o DVD conectado directamente a un sistema Polycom RealPresence Group ● Contenido de la aplicación de IP de Polycom People+Content™ (instalada en un PC y conectada al sistema Polycom RealPresence Group) Nota: Contenido multimedia protegido por derechos de autor Si intenta mostrar contenido protegido por derechos de autor en la interfaz local, como de un DVD o aparato de vídeo, aparecerá...

  • Página 29: Mostrar Contenido Con People+Content Ip

    1 En un equipo con sistema operativo Microsoft ® Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 o Apple Mac OS, entre en http://www.polycom.com. En el recuadro de búsqueda, escriba “PPCIP application download”. 2 Descargue e instale el software People+Content IP.

  • Página 30: Mostrar Contenido De Un Pc Conectado A Sistemas Realpresence Group

    Guía del usuario de Polycom RealPresence Group Series Mostrar contenido de un PC conectado a sistemas RealPresence Group Antes de proceder a mostrar el contenido, compruebe que la salida de vídeo del PC esté configurada para utilizar una de las resoluciones y velocidades de actualización admitidas que se muestran a continuación.

  • Página 31: Para Configurar Su Sistema Realpresence Group Para Mostrar Contenidos

    Guía del usuario de Polycom RealPresence Group Series Para configurar su sistema RealPresence Group para mostrar contenidos: » Asegúrese de que el PC esté encendido y conectado al sistema RealPresence Group. Puede conectar un PC a la entrada de vídeo HDMI o VGA.

  • Página 32: Entradas De Contactos Y Directorio

    ● Un número ilimitado de contactos cuando el sistema RealPresence Group se ha registrado en Microsoft Office Communications Server 2007 R2 o Microsoft Lync Server 2010 o 2013. ● Hasta 200 contactos adicionales con presencia si se ha registrado con un sistema Polycom ®...

  • Página 33: Examinar El Directorio Global

    Guía del usuario de Polycom RealPresence Group Series Examinar el directorio global El directorio global contiene entradas de libretas de direcciones descargadas de un servidor de directorio global accesible. Puede seleccionar el directorio global para ver una lista de entradas, desplazarse por el directorio global y seleccionar contactos en él a los que llamar.

  • Página 34: Realizar Llamadas Multipunto

    Guía del usuario de Polycom RealPresence Group Series Nota: Limitación multipunto No se pueden alojar videollamadas multipunto mediante un sistema RealPresence Group 300. Realizar llamadas multipunto El modo en que se haga una llamada multipunto depende de si se está usando Sistema RealPresence Group o un puente con capacidades multipunto.

  • Página 35: Colgar Una Llamada Multipunto

    Guía del usuario de Polycom RealPresence Group Series Colgar una llamada multipunto Para colgar una llamada individual dentro de una llamada multipunto: » Use el control remoto para ir hasta la llamada que desee colgar y pulse Para colgar todas las llamadas de una conferencia multipunto: »...

  • Página 36: Modos De Visualización Multipunto

    Guía del usuario de Polycom RealPresence Group Series Modos de visualización multipunto El modo de visualización multipunto configurado en el sistema host es el que se utiliza en la llamada. El modo predeterminado es Discusión, sin embargo, puede que su administrador haya configurado uno de los otros modos para su sistema.

  • Página 37: Varios Diseños En Llamadas Lync

    Guía del usuario de Polycom RealPresence Group Series Para cambiar su diseño durante una llamada multipunto: 1 Con el control remoto, seleccione > Diseño. 2 Seleccione Examinar. Esta opción permite regresar al vídeo principal para que pueda cambiar entre los diseños disponibles para la llamada.

  • Página 38: Silenciar Videollamadas De Respuesta Automática

    Guía del usuario de Polycom RealPresence Group Series Precaución: Riesgo de seguridad y responder llamadas de manera automática Responder automáticamente a las llamadas es cómodo, pero puede conllevar problemas de seguridad. Un interlocutor inesperado podría interrumpir una reunión en curso o ver el equipo y las notas olvidadas en una sala vacía.

  • Página 39: Entornos Lync

    El teléfono de conferencia funciona como micrófono y como altavoz en llamadas solo de voz. Consulte la documentación de SoundStation IP 7000 disponible en la página web de Polycom para obtener más información: Para responder a una llamada usando un teléfono de conferencia SoundStation IP 7000 conectado: »...

  • Página 40: Para Realizar Llamadas Multipunto Con Un Auricular Soundstation Ip 7000 Conectado

    Guía del usuario de Polycom RealPresence Group Series También se pueden realizar llamadas a partir del directorio del teléfono de conferencia o de la tecla de volver a marcar. Cuando el equipo está realizando una llamada y el audio no está silenciado, los indicadores del teléfono de conferencia son de color verde.

  • Página 41: Utilizar El Calendario De Microsoft Outlook

    Si el sistema RealPresence Group está configurado para conectarse a Microsoft Exchange Server y el complemento Polycom Conferencing for Microsoft Outlook está instalado en su sitio, podrá unirse a una reunión programada desde la pantalla Agenda. Si la pantalla de inicio no muestra información de agenda, el sistema no está...

  • Página 42: Realizar Tareas Que Impliquen Contactos De Microsoft Office Communications Server

    LDAP predeterminado y un máximo de 200 contactos globales almacenados con el servicio de presencia. En un entorno integrado, los sistemas Polycom Sistema RealPresence Group y los usuarios de OCS o Microsoft Lync utilizan los siguientes iconos de presencia para indicar los diferentes estados:...

  • Página 43: Llamadas Multipunto Mediante El Protocolo De Control Centralizado De Conferencias

    Llamadas multipunto mediante el Protocolo de control centralizado de conferencias (CCCP) Si un sistema Polycom Sistema RealPresence Group se implementa en un entorno Microsoft Lync Server 2010 o 2013 y el Protocolo de control centralizado de conferencias (Centralized Conferencing Control Protocol, CCCP) se encuentra activado, puede realizar y participar en llamadas multipunto alojadas por servidores de audio y vídeo de Microsoft.

  • Página 44: Utilizar Funciones De Red De Avaya Con Videollamadas

    2 Espere a oír la señal de confirmación. Para transferir una llamada: 1 Durante una llamada, pulse la tecla # en el control remoto del sistema Polycom para acceder al teclado multitonal. 2 Pulse el botón Seleccionar para activar el colgado rápido. El primer sistema de sitio remoto queda en espera.

  • Página 45: Clasificación De Seguridad Visual En Un Entorno Broadsoft

    Guía del usuario de Polycom RealPresence Group Series Clasificación de seguridad visual en un entorno BroadSoft La Clasificación de seguridad visual funciona para llamadas SIP en un entorno BroadSoft. Esta función ayuda a los participantes a ser conscientes en todo momento del nivel máximo de información clasificada que se puede intercambiar de forma segura en una conversión.

  • Página 46: Personalizar El Espacio De Trabajo

    ID de usuario y una contraseña para acceder a estos ajustes. Encontrará más información sobre estos ajustes de administración en Guía del administrador de Polycom RealPresence Group Series.

  • Página 47: Configurar El Control Automático De Vista Propia

    Guía del usuario de Polycom RealPresence Group Series Configurar el control automático de vista propia Si el administrador permite a los usuarios acceder al Control automático de vista propia, se puede configurar este ajuste de modo que los usuarios puedan mostrar u ocultar la ventana de vista propia.

  • Página 48: Grabar Llamadas En Un Sistema Realpresence Group 700

    Guía del usuario de Polycom RealPresence Group Series Grabar llamadas en un sistema RealPresence Group 700 En un sistema RealPresence Group 700, puede grabar una llamada en el Monitor 3. También puede optar por grabar contenido y a la persona que habla o por grabar solo a quien habla. Su administrador debe configurar los ajustes para esta función.

  • Página 49: Realizar Una Llamada De Prueba

    Realizar una llamada de prueba Para solucionar problemas a la hora de efectuar videollamadas, llame a un sitio de vídeo de Polycom para probar su configuración. Tiene a su disposición una lista de números de todo el mundo que puede utilizar para probar el Polycom Sistema RealPresence Group en la página www.polycom.com/videotest.
  • Página 50 Guía del usuario de Polycom RealPresence Group Series Pantalla de diagnóstico Descripción Muestra la siguiente información acerca del sistema: • Nombre del sistema • Modelo • Versión de hardware • Software del sistema • Número de serie • Dirección MAC Detalle del sistema •...
  • Página 51 Puntos a tener en cuenta acerca de la información de estado del sistema: • Si el sistema Polycom RealPresence Group detecta un dispositivo EagleEye Director, aparece una línea de estado para él. • Cuando se produzca un cambio en el estado del sistema o un problema potencial, verá...

  • Página 52: Diagnóstico Del Sistema

    A su vez, devuelve información H.323 solamente si el sitio remoto se encuentra configurado para H.323. Devuelve información SIP solamente si el sitio remoto se encuentra configurado para SIP. Si se supera la prueba, el sistema Polycom RealPresence Group muestra un PING mensaje.
  • Página 53 +12 dB a +16 dB para ruidos esporádicos altos son aceptables. Una lectura del medidor de +20 dB corresponde a 0 dBFS para el audio del sistema Polycom RealPresence Group. Es probable que una señal a este nivel distorsione el sistema de audio.

  • Página 54: Mostrar Las Estadísticas De Llamada

    Guía del usuario de Polycom RealPresence Group Series Pantalla de diagnóstico Descripción Muestra la siguiente información sobre cada sesión conectada al sistema: • Tipo de conexión, como interfaz web o local • ID asociado con la sesión, normalmente Administrador o Usuario •...

  • Página 55: Buscar Respuestas En La Documentación De Los Productos

    Polycom o con el servicio de asistencia técnica de Polycom. Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de Polycom, vaya a la página support.polycom.com. Polycom, Inc.

  • Página 56: Asistencia De Soluciones De Polycom

    Comunicaciones unificadas (CU) de terceros integrados en las soluciones de Polycom de los Servicios globales de Polycom y sus socios certificados. Estos servicios adicionales ayudan a los clientes en el diseño, implementación, optimización y gestión con éxito de la comunicación visual de Polycom en sus entornos de CU de terceros.

  • Página 57: Notificaciones Reglamentarias

    Si dispone de una cámara EagleEye Acoustic, asegúrese de utilizarla únicamente con Equipos de tecnologías de la información homologados según las directrices de UL o equipos con homologaciones similares. Para obtener más información acerca de normas, consulte Regulatory Notices for the Polycom RealPresence Group Series en support.polycom.com >...

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