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¿Por qué no puedo recibir mensajes
PIN o de correo electrónico?
Compruebe que la radio del dispositivo de bolsillo
está encendida y que se encuentra en un área con
suficiente cobertura inalámbrica. Si desea obtener
más información sobre los niveles de cobertura
inalámbrica, consulte la documentación impresa
que se suministra junto con el dispositivo de
bolsillo.
Si no puede recibir mensajes de correo electrónico,
compruebe que no se ha activado ninguno de los
filtros que restringen la recepción de mensajes en
el dispositivo. Para obtener más información,
consulte:
"Utilización de filtros de correo electrónico"
Compruebe que la redirección de correo
electrónico al dispositivo está activada. Si está
utilizando el software BlackBerry Desktop, en la
herramienta Configuración de Redirector,
asegúrese de que la casilla Reenviar mensajes a
mi dispositivo de bolsillo está activada.
Si el dispositivo está integrado con una cuenta de
correo electrónico que utilice BlackBerry
Enterprise Server™ versión 4.0, en la opción de
mensajes, haga clic en Configuración del correo
electrónico. Compruebe que el campo Redirigir al
dispositivo está definido como Sí. Si ha
configurado carpetas específicas para redirigir los
mensajes de correo electrónico al dispositivo, en la
pantalla Redirección de carpeta, asegúrese de
haber seleccionado correctamente las carpetas
desde las que se redirigirá el correo electrónico.
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¿Por qué no está disponible la
opción de menú de envío de
mensajes PIN o de correo
electrónico?
Si no ha almacenado una dirección de correo
electrónico o PIN para el contacto, la opción de
envío de mensajes de correo electrónico o PIN no
aparecerá. En la libreta de direcciones, agregue
una dirección de correo electrónico o un número
PIN para el contacto.
¿Puedo comprobar que mis mensajes
PIN o de correo electrónico llegan a
sus destinatarios?
Sí. Para recibir la confirmación de entrega de
mensajes de correo electrónico, si el dispositivo
está integrado con una cuenta de correo que
utilice BlackBerry Enterprise Server™, escriba
<confirmar> antes del asunto del mensaje.
Para mensajes PIN, cuando el mensaje se haya
entregado al dispositivo de destino, aparece una
D junto a la marca de verificación en la lista de
mensajes.
¿Puedo detener el envío de un
mensaje de correo electrónico?
Sí, si la radio del dispositivo de bolsillo está
apagada o se encuentre en un área de cobertura
inalámbrica insuficiente. Si aparece un icono en
forma de reloj junto al mensaje, elimine el
mensaje para evitar que se envíe.
Si la radio está encendida y se encuentra en una
zona con suficiente cobertura inalámbrica, los
mensajes pendientes se enviarán de forma
inmediata, por lo que no podrá evitar que el
mensaje se envíe.
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