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11.0 Garantía
La Serie XP está garantida cubriendo materiales y mano de obra por un
período de 5 (cinco) años, determinados por la fecha de compra del
producto (de acuerdo a la factura de un distribuidor autorizado) o la fecha
de fabricación si la factura de compra no está disponible (de acuerdo con
el número de serie). Esta garantía se aplica al producto; por lo tanto, lo que
quede del período de garantía será automáticamente transferido a
cualquier otro dueño subsiguiente. Esta garantía aplica solamente al fallo
de un producto Xilica causado por defectos en materiales o mano de obra
durante dicho período de garantía. No aplica a una unidad que ha sido
sujeta a abuso, accidente, modificación, manejo o instalación incorrecta, o
reparaciones realizadas sin autorización de la fábrica o por cualquier otro
que no sea un Service Oficial Xilica. Esta garantía es nula si el número de
serie ha sido borroneado, alterado o removido. Los productos cubiertos por
esta garantía serán reparados o reemplazados a elección de Xilica, sin
cobrar por los materiales o el trabajo, siempre que se hayan cumplido los
términos detallados en esta garantía.
Si el producto es enviado al servicio técnico, la siguiente información debe
ser incluida en el paquete:
1. Nombre completo del dueño, número de teléfono de día, dirección a
donde debe enviar el equipo y el número de RMA.
2. El número de serie del producto que está siendo devuelto y una copia
de la factura de compra, si es posible.
3.
Una
descripción
completa
del/os
problema/s
experimentados,
incluyendo una breve descripción de cómo está siendo usado el equipo y
qué otros equipos están involucrados en dicho uso.
www.audiovias.com
Manual de Uso - Serie XP - Página 29
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