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RX Series
Digital Solid State Protection Relay 5 - 2000A
Información sobre la garantía.
1 Año de garantía: "La Compañía" Phasetronics Inc, dba Motortronics; Garantiza que los productos de la serie
RX están libres de defectos, en material y / o mano de obra durante un período de un (1) año a partir de la fecha
de venta, o un máximo de 18 meses desde la fecha de fabricación, (si no hay registros de ventas está
disponible) según lo indicado por el código de la fecha de la unidad. La Compañía se reserva el derecho de
reparar o remplazar cualquier mal funcionamiento de las unidades o subconjuntos bajo la garantía de la
empresa, única opción. (La Compañía es quien toma la decisión de que productos incluyen la garantía y cuales
no). Las reparaciones bajo la garantía pueden ser realizadas en las instalaciones de la Compañía, por un
técnico autorizado por el fabricante, o por el cliente sólo con la aprobación previa y con la dirección específica
del personal de los Servicios Técnicos de la Compañía. Durante el período de 1 año, las anomalias serán
tratadas por el reemplazo de la unidad.
Procedimiento del Servicio de garantía:
En el caso de que el servicio de garantía sea necesario, póngase en contacto con el distribuidor donde adquirió
el relé o el departamento de Servicios Técnicos de Motortronics directamente al (727) 573-1819. Esté
preparado para proporcionar el número de modelo completo, número de serie, fecha y lugar de la compra.
También es útil saber la fecha de la primera puesta en marcha. Cuando un técnico ha determinado la naturaleza
del problema y puede ser reparado mediante el envío de piezas de repuesto o ensamblajes, se requerirá una
orden de compra de piezas de repuesto y se emitirá un número de Autorización de retorno (RMA) para las
piezas o ensamblajes defectuosos. Si alguno de los componentes o ensamblajes son recibidos en la fábrica sin
la documentación necesaria apropiada de la Autorización del retorno del material (RMA), el envío (s) será
rechazado.
Cuando las piezas de repuesto son recibidas y evaluadas en la fábrica, cualquier garantía y determinación
tendrá como resultado una compensación que se otorgue el retorno del dinero por las piezas de recambio ya
enviado, (O sea se devolverá el dinero invertido en dichas piezas). Si la unidad no es necesaria para la
operación, una alternativa es que el representante de servicio técnico proporcione un número de Autorización
de retorno para los componentes, (RMA) y ellos serán evaluados y reparados en la fábrica, luego se devolverán.
En cualquiera de las circunstancias, los costos de flete / envío son responsabilidad del comprador.
Responsabilidad:
La compañía no es responsable por el mal uso o uso indebido de sus productos, intencionalmente o no. La
incorrecta aplicación, instalación, falta de dispositivos de seguridad o las medidas de protección, la operación
por encima de la nominal, y no mantener adecuadamente los productos de servicio, NO son responsabilidad de
la Compañía. (Phasetronics Inc, dba Motortronics) Bajo ninguna circunstancia la Compañía será responsable
por la pérdida de beneficios, indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales u otros daños similares que
surjan del uso indebido o falta de mantenimiento de los productos de la Compañía.
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