ventana y ejecute el comando.
Preguntas Frecuentes
1. Reconocimiento fallido del dispositivo por parte del ordenador.
a) Compruebe si el puerto USB de su ordenador funciona normalmente. Si no
es así, utilice otro puerto USB.
2. El lápiz no funciona.
a) Asegúrese de que está utilizando el lápiz que viene incluído con su
dispositivo;
b) Asegúrese de que ha instalado el controlador correctamente, y compruebe si
los ajustes del lápiz del controlador son correctos.
3. El software de dibujo no puede detectar la presión del lápiz mientras el cursor
puede moverse.
a) Compruebe si el software de dibujo es compatible con la presión del lápiz;
b) Descargue los archivos de instalación actualizados del controlador desde el
sitio web de XPPen, y compruebe si la presión del lápiz es normal en el
controlador;
c) Antes de instalar el controlador, desactive los programas antivirus y de
gráficos;
d) Desinstale los controladores de otras pantallas gráficas antes de la
instalación;
e) Reinicie su ordenador una vez completada la instalación.
f) Si la presión del lápiz es normal en el controlador (Windows: asegúrese de
que Windows Ink está activado en los ajustes del lápiz del controlador),
ejecute el programa de dibujo y vuelva a probar.
4. Latencia de la línea durante el dibujo con el programa.
a) Compruebe si la configuración del ordenador (CPU y GPU) cumple los
requisitos de configuración recomendados para el programa de dibujo
instalado, y optimice las funciones relacionadas a través de los ajustes según
las preguntas frecuentes publicadas en el sitio web oficial del programa de
dibujo.
Notas:
Para Deco LW y Deco MW
Este dispositivo cumple con la(s) norma(s) RSS exentas de licencia de Industry
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