La Pantalla Táctil Responde De Forma Lenta O Inadecuada; El Dispositivo Deja De Responder O Presenta Un Problema Grave; Reiniciar El Dispositivo; Forzar El Reinicio - Samsung SM-X816B Manual De Usuario

Apéndice
La pantalla táctil responde de forma lenta o inadecuada
Si coloca un protector de pantalla o accesorios opcionales en la pantalla táctil, es posible que esta no
•
funcione correctamente.
Si usa guantes o no tiene las manos limpias al pulsar la pantalla táctil, o si la pulsa con objetos
•
puntiagudos, puede que no funcione correctamente.
Es posible que la pantalla táctil no funcione correctamente en ambientes húmedos o si se moja.
•
Reinicie el dispositivo para eliminar cualquier problema de software temporal.
•
Asegúrese de que el software del dispositivo esté actualizado a la versión más reciente.
•
Si la pantalla táctil está rayada o dañada, acuda a un Servicio de Atención Técnica (SAT) de Samsung o
•
a un servicio técnico autorizado.

El dispositivo deja de responder o presenta un problema grave

Pruebe las siguientes soluciones. Si el problema persiste, póngase en contacto con un Servicio de Atención
Técnica (SAT) de Samsung o un servicio técnico autorizado.

Reiniciar el dispositivo

Si el dispositivo se congela o se cuelga, es posible que deba cerrar las aplicaciones o apagar el dispositivo y
volver a encenderlo.

Forzar el reinicio

Si el dispositivo se queda bloqueado y no responde, mantenga pulsados los botones Función y Bajar
volumen simultáneamente durante más de 7 segundos para reiniciarlo.

Restablecer el dispositivo

Si estos métodos no resuelven el problema, restablezca los valores de fábrica.
Abra Ajustes y pulse Administración general → Restablecer → Restablecer ajustes de fábrica →
Restablecer → Eliminar todo. Antes de restablecer los datos de fábrica, recuerde realizar copias de
seguridad de todos los datos importantes almacenados en el dispositivo.
181