Capítulo
13
Herramientas de diagnóstico
En este capítulo se describen las características de Synology Router para diagnosticar problemas de conexión y
del sistema.
Comprobar el estado de conexión
Para conocer el estado actual y determinar las posibles causas de un fallo de conexión, deberá realizar una
Centro de redes
> Estado. Allí
comprobación rápida e integral de las conexiones con cables y Wi-Fi a través de
también podrá encontrar información en tiempo real sobre la red, la CPU, el uso de la memoria y el estado del
dispositivo.
Para obtener un registro detallado del tráfico (con hasta un mes de antigüedad) de los dispositivos y las
aplicaciones, vaya a
Centro de redes
>
Control de tráfico
>Monitor.
Comprobar las notificaciones
Synology Router envía notificaciones instantáneas para mantenerle informado de errores de conexión o del
sistema a través de diversos medios (p. ej., escritorio de SRM, SMS y correo electrónico). De esto modo, podrá
centrarse rápidamente en los errores y encontrar soluciones.
Para personalizar el servicio de notificaciones, vaya a
Centro de redes
> Notificación.
Diagnosticar con Ping
Ping (Packet Internet Groper) es una utilidad que permite diagnosticar conexiones que presentan irregularidades.
Ping funciona mediante el envío de un paquete de solicitud a una dirección IP o un sitio web de destino y el
cálculo del lapso de tiempo que se tarda en recibir un paquete de respuesta desde el destino.
• Conexión normal: el paquete de respuesta se recibe desde el destino al instante.
• Conexión lenta: el paquete de respuesta se recibe desde el destino con un retraso significativo.
El retraso en la transmisión del paquete puede producirse en las siguientes situaciones:
• El destino está ocupado gestionando una gran cantidad de tráfico hacia y desde otros hosts/clientes.
• La dirección IP o el sitio web de destino no se encuentran activos o no funcionan.
• La conexión de red local/Internet de Synology Router no está correctamente configurada.
• El servicio del ISP no se encuentra activo.
Si el problema se identifica como ajeno a Synology Router, puede consultar al ISP u otros proveedores de
servicios pertinentes para obtener ayuda.
Para diagnosticar problemas de conexión con Ping, vaya a
Herramientas de red
> Ping.
Diagnosticar con Traceroute
Traceroute es una utilidad que permite diagnosticar conexiones que presentan irregularidades, y funciona del
siguiente modo: realiza un seguimiento de la ruta física de los paquetes enviados desde Synology Router hacia
el sitio web/dirección IP de destino. El recorrido físico se mostrará en Google Maps, junto con el lapso de tiempo
transcurrido entre dos puntos de recorrido adyacentes.
Con Traceroute, puede averiguar donde se está produciendo la irregularidad de tráfico actualmente. Si el
problema se identifica como ajeno a Synology Router, puede consultar al ISP u otros proveedores de servicios
pertinentes para obtener ayuda.
Para diagnosticar problemas de conexión con Traceroute, vaya a
Herramientas de red
> Traceroute.
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