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8. REMEDIO DE LOS PROBLEMAS
• Asegúrese de que el dispositivo esté encendido y que la
conexión a la fuente de alimentación sea buena.
• Comprueba la conexión Wifi del teléfono.
• Compruebe si el dispositivo está en modo de emparejamien-
to. Restablezca su dispositivo inteligente para ingresar al modo
de emparejamiento.
• Compruebe el enrutador: Si está utilizando un
enrutador de doble banda, seleccione la red de 2,4 GHz para
añadir el dispositivo. También debe habilitar la función de
transmisión del enrutador. Establezca el método de cifrado
como WPA2-PSK y el tipo de autorización como AES, o
establezca ambos en "auto".
• Comprueba que la señal Wifi sea lo suficientemente fuerte.
Para mantener la señal fuerte, mantenga la ruta y el dispositivo
inteligente lo más cerca posible.
• El modo inalámbrico debe ser 802.11.b/g/n (Wifi 6 802.11ax
no es compatible).
• Asegúrese de no exceder el número máximo de dispositivos
registrados compatibles con la aplicación (150).
• Compruebe si la función de filtrado MAC del enrutador está
habilitada. Si es así, retire el dispositivo de la lista de filtros y
asegúrese de que el enrutador no prohíba la conexión del
dispositivo.
• Asegúrese de que la contraseña de Wifi que ingresó en la
aplicación sea correcta.
¿Puedo controlar el dispositivo con una red 2G / 3G / 4G?
Cuando agregas el dispositivo por primera vez, el dispositivo y
el teléfono deben estar conectados a la misma red Wifi. Una
vez que el dispositivo se ha emparejado correctamente en la
aplicación Tellur Smart, puede controlarlo de forma remota a
través de redes 3G / 4G / 5G.
¿Cómo puedo compartir mi dispositivo con mi familia?
Abre la aplicación Tellur Smart, ve a "Profile(Perfil)" -> "Device
sharing(Compartir dispositivo)" -> "Sharing sent(Compartido
enviado)", seleccione "Add sharing(Agregar uso compartido)" y
comparta su dispositivo con los miembros de la familia
agregados.
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