Política de garantía
IMPORTANTE:Narwal ofrece una Garantía Limitada que no afecta a sus derechos legales en
virtud de las leyes relativas a la venta de productos de consumo. Esta Garantía Limitada solo se
aplica a los productos Narwal que hayas adquirido en la Unión Europea (UE) de Narwal o a sus
distribuidores autorizados para tu propio uso y no para la reventa.
Cualquier actualización de esta Política se publicará en Narwal.com y le recomendamos que
revise periódicamente esta Política para asegurarse de que está familiarizado con la versión
más reciente. Si hay alguna inconsistencia entre esta Política en Narwal.com y cualquier otro
documento incluido con o en relación con los productos Narwal, la última versión de esta Política
en Narwal.com regirá.
Estas Políticas están disponibles en otros idiomas en Narwal.com. En caso de conflicto entre
diferentes traducciones de estos términos, prevalecerá la versión en inglés.
Garantía limitada de dos (2) años
En virtud de esta Garantía Limitada, Narwal garantiza que cada producto Narwal que usted
compra estará libre de defectos de materiales y mano de obra en condiciones normales de uso,
de conformidad con los materiales publicados del producto Narwal durante el período de dos (2)
años a partir de la fecha de entrega (el "Período de Garantía"). Narwal publicado materiales del
producto incluyen, pero no limitado a, manuales de usuario, especificaciones, notificaciones en
la aplicación, y las comunicaciones de servicio.
Cómo obtener el servicio de garantía
Si un producto no funciona según lo garantizado durante el período de garantía, contactenos
en [email protected] o envíe su solicitud a través de Narwal.com. Deberá facilitar el
número de serie de su Producto y la factura o recibo original en el que figure la fecha de compra y
todos los detalles del Producto para el servicio posventa.
Tenga en cuenta que el servicio de garantía sólo está disponible en las respectivas regiones de
servicio Narwal donde adquirió su producto Narwal.
Solución
Si se recibe una reclamación dentro del Período de Garantía y se determina que el Producto no
funciona según lo garantizado, Narwal, a su elección:
• reparar el Producto utilizando piezas nuevas o previamente usadas que sean equivalentes a las
nuevas en cuanto a rendimiento y fiabilidad, o
• cambiar el Producto por un producto que sea nuevo o que haya sido fabricado con piezas
nuevas o usadas y que tenga un funcionamiento al menos equivalente al del producto original, o
• cambiar el Producto por un producto que sea nuevo y un modelo mejorado que tenga una
función al menos equivalente o mejorada a la del producto original.
Cuando lo permita la legislación aplicable, el Período de Garantía no se ampliará ni actualizará ni
se verá afectado de otro modo por la sustitución, reventa, reparación o reemplazo posteriores
del producto. Las piezas reparadas o sustituidas durante el Periodo de Garantía estarán
garantizadas durante el resto del periodo de garantía original. El producto sustituido o reparado,
según corresponda, le será devuelto tan pronto como sea comercialmente factible. Todas las
piezas del producto u otros equipos que sustituyamos pasarán a ser de nuestra propiedad.
Para resolver el problema, usted entiende que usted puede ser requerido para entregar
el producto a Narwal para un examen más detenido. Nos encargaremos de la reparación o
sustitución sin coste alguno si el problema está cubierto por esta Garantía Limitada.(Aviso:
transporte internacional de mercancías, responsable de transporte, costumbres ,otros costos
mencionados anteriormente y riesgos relacionados son transmitidas por usted). Si se determina
que el producto no está cubierto por esta Garantía Limitada, nosotros (y nuestra empresa de
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