Síntomas específicos
La imagen no se
mostrará
correctamente cuando
el cable DP/HDMI se
conecte a través de
una base o un
adaptador USB-C a su
portátil o sobremesa
Parpadeo de la
pantalla
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Solución de problemas
Qué experimenta
El monitor se
bloqueará, mostrará
una pantalla negra
o funcionará de
forma anormal
Se aprecia cierto
parpadeo en las
imágenes mostradas
Soluciones posibles
No utilice una base o un
adaptador USB-C. Conecte el
cable DP/HDMI directamente a
su portátil o sobremesa.
• Utilice la resolución nativa de su
monitor (3440 x 1440 a 60 Hz)
o una frecuencia de
actualización superior.
• Si la frecuencia de actualización
variable (VRR) de su dispositivo
está activada, desactívela
(VRR).
• Si está utilizando una tarjeta
gráfica de NVIDIA y la función
G-Sync está activada,
desactívela.
• Si está utilizando una tarjeta
gráfica de AMD y la función
Free-Sync está activada,
desactívela.
• Actualice el firmware y el
controlador de la tarjeta gráfica
a la última versión.
• Cambie el cable que conecta el
monitor al ordenador. Un cable
defectuoso puede hacer que la
señal se interrumpa mientras se
transmite a través del cable.
• Revise el entorno. Los campos
electromagnéticos puede
provocar un parpadeo de la
pantalla. Si hay otro dispositivo
conectado a la misma toma de
corriente que el monitor,
pruebe a desconectarlo.
