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Resolución de fallas
Si tiene preguntas respecto al producto, llame a Servicio al Cliente de StyleWell, al 1-877-527-0313 lunes a viernes entre 8 a.m. y 7 p.m., (hora
del Este de E.E. U.U.), Sábado entre 9 a.m. y 6 p.m., (hora del Este de E.E. U.U.)
Problema
Pantalla muestra "E1"
El calefactor no está funcionando.
El calefactor no sopla aire caliente.
No hay alimentación eléctrica y los leños
no brillan.
Los leños brillan pero no tienen efecto de
llama.
El calefactor no sopla aire cálido.
El calefactor está produciendo olor a
quemado.
Causa posible
El sensor del termostato está dañado o
desconectado.
Se ha activado el reinicio manual del
protector de sobrecalentamiento.
El calefactor está en un ciclo de
enfriamiento.
No hay alimentación eléctrica a la unidad.
El efecto de llama está apagado.
La configuración del termostato está
evitando que se encienda el calefactor.
Se ha acumulado polvo en el espiral
calefactor durante el proceso de
fabricación. Se disipará rápidamente y no
debería ocurrir nuevamente.
Verifique y asegúrese de que no hay
materiales combustibles en un perímetro
de 0.9 metros (3 pies) alrededor del
calefactor.
Asegúrese de que hay un espacio libre
de al menos 2.42 pulgadas (6.15 cm)
entre ambos laterales y la parte posterior
respecto a las paredes adyacentes.
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Desconecte la cámara de combustión,
remueva el panel de la cámara de
combustión y revise que el termostato
esté enchufado en el tablero del circuito
principal. Si esto no soluciona el
problema contacte al servicio de atención
al cliente para reemplazar el sensor del
termostato.
Inspeccione el calefactor y revise que
las entradas y salidas de aire no estén
bloqueadas ya que esto puede causar
sobrecalentamiento. Desconecte el
calefactor por 30 minutos y déjelo
enfriar. Reconecte y póngalo en marcha.
Monitoree si se presentan señales de
sobrecalentamiento en el calefactor. Si
el problema persiste descontinúe el uso
del calefactor y contacte al servicio de
atención al cliente.
El funcionamiento normal continuará
durante varios minutos antes de
apagarse. Tiempos variarán según las
temperaturas. Durante este tiempo
soplará aire frío.
Verifique que la unidad esté conectada
a un tomacorrientes estándar de 120
voltios. Presione el botón de encendido
varias veces y asegúrese de que esté en
la posición de "ENCENDIDO".
Presione el botón de llama varias veces.
Ajuste la configuración de la temperatura
del termostato para asegurarse de que el
termostato está configurado más alto que
la temperatura actual de la habitación.
Asegúrese de que la habitación en la
que se encuentra el calefactor esté bien
ventilada.
Quite cualquier objeto combustible del
calefactor.
Reposicione el calefactor para que haya
suficiente espacio entre el calefactor y
las paredes adyacentes.
Por favor, llame al 1-877-527-0313 para obtener más ayuda.
Solución
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