Solución de problemas de teclado y de mouse
Si encuentra problemas de teclado o mouse, consulte la documentación que recibió con la computadora
además de examinar las causas y soluciones comunes que se detallan en la siguiente tabla.
Tabla 2-8
Solución de problemas de teclado
La computadora no reconoce los comandos ni la digitación del teclado.
Causa
El conector del teclado no está debidamente conectado.
El programa en uso dejó de responder a los comandos.
El teclado necesita reparación.
La computadora está en el modo de espera.
El cursor no se mueve al utilizar las teclas de flecha del teclado numérico.
Causa
Es posible que la tecla
Tabla 2-9
Solución de problemas de mouse
El mouse no responde al movimiento o está demasiado lento.
Causa
El conector del mouse no está enchufado correctamente en la
parte trasera de la computadora.
El programa en uso dejó de responder a los comandos.
24
Capítulo 2 Solución de problemas sin diagnóstico
Bloq num
esté activada.
Solución
1.
En el escritorio de Windows XP, haga clic en Inicio >
Apagar.
En el escritorio de Windows Vista, haga clic en Inicio,
luego haga clic en la flecha ubicada en la esquina inferior
derecha del menú Inicio, y seleccione Apagar.
2.
Después de que el proceso de apagado esté completo,
reconecte el teclado a la parte trasera de la computadora
y reiníciela.
Apague la computadora utilizando el mouse y luego vuelva a
encender la computadora.
Consulte los términos y condiciones en la garantía mundial
limitada.
Presione el botón de alimentación para salir del modo de
espera.
PRECAUCIÓN:
Cuando intente salir del modo de espera,
no presione el botón de alimentación por más de cuatro
segundos. Si no, la computadora se apagará y perderá los
datos.
Solución
Presione la tecla
Bloq
num. Si desea utilizar las teclas de
flecha, la luz de bloq num no debe estar encendida. Es posible
desactivar (o activar) la tecla
Configuración.
Solución
Apague la computadora utilizando el teclado.
1.
Presione las teclas
Ctrl
la tecla del logotipo Windows) para visualizar el menú
Inicio.
2.
Utilice las teclas de
flecha
luego presione la tecla Intro.
3.
Una vez que el sistema esté completamente apagado,
conecte el mouse en la parte trasera de la computadora
(o del teclado) y vuelva a encenderla.
Apague la computadora utilizando el teclado y luego vuelva a
encender la computadora.
Bloq num
desde la Utilidad de
y
Esc
al mismo tiempo (o presione
para seleccionar Apagar y
ESMX
