H641P,H951P,H1061P
1. Asegúrese de que está usando el lápiz suministrado originalmente con su pantalla.
2. Asegúrese de instalar correctamente el controlador.
La tecla de presión no funciona.
1. Compruebe que la función de tecla de presión esté habilitada en el controlador;
2. Asegúrese definir correctamente la tecla de presión.
El ordenador no entra en modo de suspensión.
No coloque el bolígrafo digital en el área de trabajo de la tableta cuando no la esté usando, de
lo contrario, la computadora no podrá ingresar al modo de suspensión o reposo.
La tecla de presión del lápiz digital no funciona.
Las teclas de presión del lápiz digital no funcionarán cuando la distancia vertical entre la
punta del lápiz y la tableta supere los 10 mm. Si la distancia vertical está dentro de los 10 mm
y la tecla de presión del lápiz no funciona, verifique si el controlador funciona bien y si ha
asignado funciones a las dos teclas correctamente o no. Luego, si las teclas aún no funcionan,
es posible que su bolígrafo esté roto y puede comunicarse con nuestro equipo de servicio
siempre que el bolígrafo esté en garantía.
La computadora no puede reconocer la tableta digital.
Verifique si el puerto USB de su computadora funciona bien. Si no es así, intente con otro
puerto USB.
Error al conectar Inspiroy 2 a otro dispositivo y Aparece "Dispositivo
desconectado".
Reinicie su computadora o controlador; asegúrese de que el puerto USB y el cable USB-C
funcionen bien; desconecte el cable USB y vuelva a conectarlo; pruebe con otro puerto USB;
descargue y vuelva a instalar el controlador más reciente; incluya el controlador en la lista
blanca en dispositivos macOS.
Si no se resuelve su problema, pulse en
Preguntas Frecuentes
para ver más métodos de
solución de problemas o envíenos un correo electrónico ([email protected]).
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