Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
Risoluzione dei problemi di base
Se non è possibile stampare:
1. Assicurarsi che i cavi siano connessi correttamente.
2. Assicurarsi che la stampante sia accesa. Il pulsante di accensione (On) deve essere acceso con una luce bianca.
3. Se la spia Attenzione e le spie Cartuccia sono lampeggianti, verificare che lo sportello di accesso alle cartucce
sia chiuso.
4. Controllare la spia di stato wireless per verificare che la stampante sia connessa a una rete.
• Se la spia blu è accesa, la connessione wireless è stata stabilita ed è possibile eseguire le stampe.
• La luce lampeggiante indica che la funzionalità wireless è attivata, ma che la stampante non è collegata a una
rete. Verificare che la stampante si trovi nel raggio d'azione di un segnale wireless.
• Se la funzione wireless è disattivata, la spia di stato è spenta.
Visitare il sito Web HP Diagnostic Tools all'indirizzo www.hp.com/go/tools per scaricare utilità di diagnostica
(strumenti) da utilizzare per risolvere problemi comuni della stampante.
Windows
Assicurarsi che la stampante sia impostata come
periferica di stampa predefinita:
• Windows 8: fare clic o toccare l'angolo superiore
destro della schermata per aprire la barra degli
accessi, fare clic sull'icona Impostazioni, fare clic
o toccare Pannello di controllo, quindi fare clic
o toccare Visualizza dispositivi e stampanti.
• Windows 7: dal menu Start di Windows, fare clic su
Dispositivi e stampanti.
• Windows Vista: nella barra delle applicazioni di
Windows, fare clic su Start, Pannello di controllo,
Stampanti.
• Windows XP: nella barra delle applicazioni di
Windows, fare clic su Start, Pannello di controllo,
Stampanti e fax.
Assicurarsi che la stampante sia selezionata con
un segno di spunta all'interno di un cerchio. Se la
stampante non è selezionata come predefinita, fare
clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della
stampante e scegliere Imposta come stampante
predefinita dal menu.
Se non si riesce ancora a stampare o se è impossibile
installare il software:
1. Estrarre il CD dall'unità CD/DVD del computer
e scollegare il cavo USB dal computer.
2. Riavviare il computer.
3. Inserire il CD del software della stampante nell'unità
CD/DVD e seguire le istruzioni visualizzate sullo
schermo per installare il software della stampante.
Non collegare il cavo USB finché non verrà
espressamente richiesto.
4. Al termine dell'installazione, riavviare il computer.
Riconoscimenti
Windows XP, Windows Vista, Windows 7 e Windows 8
sono marchi registrati di Microsoft Corporation negli
Stati Uniti.
Mac
Controllare la coda di stampa:
1. In Preferenze di Sistema, fare clic su Stampa
e Scansione (Stampa e Fax in OS X v10.6).
2. Fare clic su Apri coda di stampa.
3. Fare clic su un processo di stampa per selezionarlo.
4. Utilizzare i seguenti pulsanti per gestire il processo
di stampa:
• Elimina: annulla il processo di stampa selezionato.
• Riprendi: continua un processo di stampa messo
in pausa.
5. Qualora siano state apportate delle modifiche,
provare a stampare di nuovo.
Riavviare e ripristinare:
1. Riavviare il computer.
2. Ripristinare la stampante.
a. Spegnere la stampante e scollegare il cavo di
alimentazione.
b. Attendere un minuto, quindi ricollegare il cavo
di alimentazione e accendere la stampante.
Se non si riesce ancora a stampare, disinstallare
e reinstallare il software:
Nota: con la disinstallazione verranno rimossi tutti
i componenti software HP specifici del dispositivo. Non
saranno rimossi i componenti condivisi da altri prodotti
o programmi.
Per disinstallare il software:
1. Scollegare la stampante HP dal computer.
2. Aprire la cartella Applicazioni: Hewlett-Packard.
3. Fare doppio clic su HP Uninstaller. Seguire le
istruzioni visualizzate sullo schermo.
Per installare il software:
1. Collegare il cavo USB.
2. Inserire il CD del software HP nell'unità CD/DVD.
3. Sul desktop, aprire il CD e fare doppio clic su
HP Installer.
4. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo e le
istruzioni stampate fornite con la stampante HP.
21
