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Resumen de contenidos para Dell G7 15 7500
- Página 1 Dell G7 15 7500 Manual de servicio Modelo reglamentario: P100F Tipo reglamentario: P100F001 September 2020 Rev. A01...
- Página 2 Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2020 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus filiales.
- Página 3 Tabla de contenido Capítulo 1: Manipulación del interior de la computadora..............6 Antes de manipular el interior de la computadora......................6 Instrucciones de seguridad..............................6 Protección contra descargas electrostáticas (ESD)......................7 Juego de ESD de servicio en terreno..........................7 Transporte de componentes delicados..........................8 Después de manipular el interior de la computadora......................9 Capítulo 2: Extracción e instalación de componentes................
- Página 4 Ventilador de tarjeta gráfica...............................39 Extracción del ventilador de la tarjeta gráfica......................39 Instalación del ventilador de la tarjeta gráfica......................40 Puerto del adaptador de alimentación..........................41 Instalación del puerto del adaptador de alimentación....................41 Extracción del puerto del adaptador de alimentación....................42 Botón de encendido con lector de huellas digitales opcional..................
- Página 5 Flash del BIOS (memoria USB)............................87 Actualización del BIOS................................ 87 Opciones de recuperación y medios de respaldo......................88 Ciclo de apagado y encendido de wifi..........................88 Liberación de potencia electricidad residual........................88 Capítulo 6: Obtención de ayuda y contacto con Dell................. 89 Tabla de contenido...
- Página 6 Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de seguridad enviadas con el producto o en www.dell.com/regulatory_compliance.
- Página 7 Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los últimos productos Dell, la sensibilidad a daños estáticos es actualmente más alta que la de los productos Dell anteriores. Por este motivo, ya no se pueden aplicar algunos métodos previamente aprobados para la manipulación de piezas.
- Página 8 ● Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una...
- Página 9 Después de manipular el interior de la computadora Sobre esta tarea PRECAUCIÓN: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su equipo puede dañar gravemente su equipo. Pasos 1. Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior de equipo. 2.
- Página 10 Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: ●...
- Página 11 Tabla 1. Lista de tornillos (continuación) Componente Fijado al Tipo de tornillo Cantidad Imagen del tornillo Soporte para cables del Ensamblaje del M2x4 ensamblaje de la pantalla teclado y el reposamanos Bisagras de la pantalla Ensamblaje del M2.5x2.5 teclado y el reposamanos Placa de I/O Ensamblaje del...
- Página 12 Tabla 1. Lista de tornillos (continuación) Componente Fijado al Tipo de tornillo Cantidad Imagen del tornillo Soporte del panel táctil Ensamblaje del M2x2.5 teclado y el reposamanos Panel táctil Ensamblaje del M2x2 teclado y el reposamanos Soporte de tipo C Tarjeta madre M2.5x5 Soporte de la tarjeta...
- Página 13 Extracción e instalación de componentes...
- Página 14 Pasos 1. Quite los seis tornillos (M2x5) que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Afloje los dos tornillos cautivos que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. PRECAUCIÓN: No tire ni haga palanca en la cubierta de la base desde el lateral donde están las bisagras, ya que podría dañarla.
- Página 15 Extracción e instalación de componentes...
- Página 16 Pasos 1. Conecte el cable de la batería a la tarjeta madre, si la batería se desconectó anteriormente. 2. Alinee los orificios para tornillos en la cubierta de la base con los orificios para tornillos en el ensamblaje del teclado y el reposamanos, y encaje la cubierta de la base en su lugar.
- Página 17 En este caso, comuníquese con el soporte técnico de Dell para obtener asistencia. Consulte www.dell.com/contactdell. ● Adquiera siempre baterías originales de www.dell.com o socios y distribuidores autorizados de Dell. Extracción de la batería Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
- Página 18 Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la batería y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos de la batería con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2.
- Página 19 Pasos 1. Desconecte el cable de la batería de tipo botón de la tarjeta madre. 2. Quite el cable de la batería de tipo botón de la guía de enrutamiento y bajo el cable del altavoz. 3. Con un instrumento de plástico acabado en punta, despegue la batería de tipo botón del ensamblaje del teclado y el reposamanos. Instalación de la batería de tipo botón Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
- Página 20 Pasos 1. Adhiera la batería de tipo botón al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Coloque el cable de la batería de tipo botón debajo del cable del altavoz y por las guías de enrutamiento. 3. Conecte el cable de la batería de tipo botón a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1.
- Página 21 Pasos 1. Quite los tres tornillos (M2x4) que aseguran la cubierta posterior al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Quite los dos tornillos (M1.6x4) que aseguran la cubierta posterior a la tarjeta madre. 3. Empuje la cubierta posterior para separarla de la tarjeta madre y levántela del ensamblaje del teclado y el reposamanos. Instalación de la cubierta posterior Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
- Página 22 Pasos 1. Deslice la cubierta posterior hacia la tarjeta madre. 2. Alinee los orificios para tornillos de la cubierta posterior con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Reemplace los tres tornillos (M2x4) que aseguran la cubierta posterior al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4.
- Página 23 Pasos 1. Quite los cuatro tornillos (M2x5) que aseguran el soporte de la cubierta posterior a la tarjeta madre. 2. Levante el soporte de la cubierta posterior para quitarlo de la tarjeta madre. Instalación del soporte de la cubierta posterior Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
- Página 24 Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos del soporte de la cubierta posterior con los orificios para tornillos de la tarjeta madre. 2. Reemplace los cuatro tornillos (M2x5) que aseguran el soporte de la cubierta posterior a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1.
- Página 25 Extracción e instalación de componentes...
- Página 26 Pasos 1. Abra el pestillo y desconecte el cable de pantalla de la tarjeta madre. 2. Quite el tornillo (M2x4) que asegura el cable de pantalla al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Voltee la computadora. 4. Quite los ocho tornillos (M2.5x5) que aseguran las bisagras del ensamblaje de la pantalla al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 5.
- Página 27 Instalación del ensamblaje de la pantalla Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
- Página 28 Extracción e instalación de componentes...
- Página 29 Pasos 1. Alinee las pestañas de las bisagras con las ranuras del ensamblaje del teclado y el reposamanos y coloque el ensamblaje de la pantalla en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Alinee los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos con los orificios para tornillos en las bisagras del ensamblaje de la pantalla izquierda y derecha.
- Página 30 Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta inalámbrica y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite el tornillo (M2 x 4) que fija el soporte de la tarjeta inalámbrica a la tarjeta madre del sistema. 2.
- Página 31 Pasos 1. Alinee la muesca de la tarjeta inalámbrica con la lengüeta de la ranura de tarjeta inalámbrica y deslice la tarjeta hacia el interior de la ranura de tarjeta inalámbrica. 2. Conecte los cables de la antena a la tarjeta inalámbrica. La siguiente tabla proporciona el esquema de los colores de los cables de la antena para la tarjeta inalámbrica compatible con el equipo.
- Página 32 Unidad de estado sólido Extracción de la unidad de estado sólido M.2 2230 Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta de la base. Sobre esta tarea NOTA: Según la configuración solicitada, la computadora puede tener soporte para una unidad de estado sólido M.2 2230 o una unidad de estado sólido M.2 2280.
- Página 33 NOTA: Si desea reemplazar la tarjeta madre, no deje el soporte térmico en la tarjeta. Despegue la cinta adhesiva de la tarjeta madre y levante el soporte térmico para unidad de estado sólido. 3. Quite el tornillo (M2x4) que fija la unidad de estado sólido a la tarjeta madre del sistema. 4.
- Página 34 3. Reemplace el tornillo (M2x4) que asegura la unidad de estado sólido a la tarjeta madre. 4. Mediante el poste de alineación, coloque el soporte térmico para unidad de estado sólido sobre la unidad de estado sólido. 5. Reemplace el tornillo (M2x4) que asegura el soporte térmico para unidad de estado sólido a la tarjeta madre. NOTA: Adhiera la cinta para asegurar el soporte térmico para unidad de estado sólido a la tarjeta madre, si corresponde.
- Página 35 Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2280 Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea NOTA: Según la configuración solicitada, la computadora puede tener soporte para una unidad de estado sólido M.2 2230 o una unidad de estado sólido M.2 2280.
- Página 36 Módulos de memoria Extracción de los módulos de memoria Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta de la base. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de los módulos de memoria y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
- Página 37 Pasos 1. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria. 2. Deslice el módulo de memoria firmemente formando un ángulo en la ranura del módulo de memoria. 3. Presione el módulo de la memoria hacia abajo hasta que haga clic. NOTA: Si no oye un clic, extraiga el módulo de memoria y vuelva a instalarlo.
- Página 38 Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2x4) que aseguran el ventilador del procesador a la tarjeta madre y al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Desconecte el cable del ventilador del procesador de la tarjeta madre. 3. Levante el ventilador del procesador para quitarlo del ensamblaje del teclado y el reposamanos. Instalación del ventilador del procesador Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
- Página 39 Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos del ventilador del procesador con los orificios para tornillos de la tarjeta madre y del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Conecte el cable del ventilador del procesador a la tarjeta madre. 3.
- Página 40 Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2x4) que aseguran el ventilador de la tarjeta gráfica a la tarjeta madre y al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Desconecte el cable del ventilador de la tarjeta gráfica de la tarjeta madre. 3.
- Página 41 Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos del ventilador de la tarjeta gráfica con los orificios para tornillos de la tarjeta madre y del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Conecte el cable del ventilador de la tarjeta gráfica a la tarjeta madre. 3.
- Página 42 Pasos 1. Coloque el puerto del adaptador de alimentación en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Pase el puerto del adaptador de alimentación por las guías de enrutamiento en el disipador de calor. 3. Conecte el cable del puerto del adaptador de alimentación a la tarjeta madre. 4.
- Página 43 Pasos 1. Quite el tornillo (M2X2.5) que asegura el soporte para el puerto del adaptador de alimentación al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Levante el soporte para el puerto del adaptador de alimentación para quitarlo del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3.
- Página 44 Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del botón de encendido con lector de huellas digitales opcional y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Abra el pestillo y desconecte el botón de encendido con lector de huellas digitales opcional del conector en la placa de I/O. 2.
- Página 45 Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos en lector de huellas digitales opcional con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Reemplace el tornillo (M2x2.5) que asegura el lector de huellas digitales opcional al ensamblaje del teclado y el reposamanos. NOTA: Aplique solo la fuerza necesaria cuando ajuste el tornillo (M2x2.5) para evitar dañar las roscas.
- Página 46 Barra de luces Extracción de la barra luminosa Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta de la base. 3. Quite la batería. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la barra luminosa y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
- Página 47 Pasos 1. Alinee la barra luminosa con las ranuras del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Conecte el cable de la barra luminosa a la tarjeta madre y cierre el pestillo para asegurar el cable. Siguientes pasos 1. Instale la batería. 2.
- Página 48 Pasos 1. Abra el pestillo y desconecte el cable del lector de huellas digitales de la placa de I/O. 2. Abra el pestillo y desconecte el cable de I/O de la placa de I/O. 3. Quite los dos tornillos (M2x4) que aseguran la placa de I/O al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4.
- Página 49 Pasos 1. Alinee el orificio para tornillos de la placa de I/O con el orificio para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Reemplace los dos tornillos (M2x4) que aseguran la placa de I/O al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3.
- Página 50 Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del disipador de calor y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Desconecte el cable del puerto del adaptador de alimentación de la tarjeta madre y quítelo de las guías de enrutamiento en el disipador de calor.
- Página 51 NOTA: Si reemplaza la tarjeta madre o el disipador de calor, utilice la almohadilla o la pasta térmica incluida en el kit para garantizar la conductividad térmica. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del disipador de calor y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
- Página 52 Tecla G Extracción de la tecla G Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta de la base. 3. Extraiga la cubierta trasera. 4. Quite el soporte de la cubierta posterior.
- Página 53 Instalación de la tecla G Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la tecla G y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
- Página 54 Tarjeta madre Extracción de la tarjeta madre del sistema Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. NOTA: La etiqueta de servicio de la computadora está almacenada en la tarjeta madre. Introduzca la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de reemplazar la tarjeta madre.
- Página 55 5. Cable de retroiluminación del teclado 6. Cable de la barra luminosa 7. Cable del altavoz 8. Cable de la batería de tipo botón 9. Cable de la tecla G En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta madre del sistema y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
- Página 56 Instalación de la tarjeta madre Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. NOTA: La etiqueta de servicio de la computadora está almacenada en la tarjeta madre. Introduzca la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de reemplazar la tarjeta madre.
- Página 57 Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos de la tarjeta madre del sistema con los orificios para tornillos en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Reemplace los cinco tornillos (M2x2) que fijan la tarjeta madre del sistema al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3.
- Página 58 10. Instale la batería. 11. Instale la cubierta de la base. 12. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Altavoces Extracción de los altavoces Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
- Página 59 Instalación de los altavoces Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de los altavoces y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
- Página 60 Panel táctil Extracción del panel táctil Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta de la base. 3. Quite la batería. 4. Extraiga la cubierta trasera. 5.
- Página 61 Instalación del panel táctil Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del panel táctil y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
- Página 62 7. Reemplace los cinco tornillos (M2x2.5) que aseguran el panel táctil y el soporte del panel táctil al ensamblaje del teclado y el reposamanos. Siguientes pasos 1. Instale la tarjeta madre del sistema. 2. Instale el ventilador de la tarjeta gráfica.
- Página 63 Pasos 1. Quite los 41 tornillos (M1.2x2.5) que aseguran el soporte del teclado al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Levante el soporte del teclado y el teclado para quitarlo del ensamblaje del teclado y el reposamanos. Plegado del cable del teclado Sobre esta tarea En la siguiente imagen, se proporciona una representación visual del plegado del cable del teclado.
- Página 64 Pasos 1. Coloque el teclado sobre una superficie limpia y plana. 2. Con las líneas de alineación del soporte del teclado y el cable del teclado, doble el cable del teclado, como se muestra en las imágenes. NOTA: Asegúrese de que el código QR del cable del teclado se encuentre hacia arriba antes de conectarlo a la tarjeta madre. 3.
- Página 65 Pasos Doble el cable del teclado. 2. Alinee los orificios para tornillos del teclado y el soporte del teclado con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Reemplace los 41 tornillos (M1.2x2.5) que aseguran el soporte del teclado al ensamblaje del teclado y el reposamanos. Siguientes pasos 1.
- Página 66 19. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Reposamanos Extracción del reposamanos Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta de la base.
- Página 67 Instalación del reposamanos Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica el reposamanos y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos Coloque el reposamanos en una superficie limpia y plana.
- Página 68 20. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Extracción e instalación de componentes...
- Página 69 Intel En el Administrador de dispositivos, compruebe si el controlador del conjunto de chips está instalado. Instale las actualizaciones del controlador de conjuntos de chips de Intel desde www.dell.com/support. Controladores de video En el Administrador de dispositivos, compruebe si el controlador de vídeo está instalado.
- Página 70 (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la prueba de encendido automática (POST), cuando aparece el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente: ● Acceder al programa de configuración del sistema al presionar la tecla F2...
- Página 71 Según la computadora y los dispositivos instalados, se pueden o no mostrar los elementos enumerados en esta sección. Tabla 3. Opciones de configuración del sistema Resumen Dell G7 15 7500 Versión de BIOS Muestra el número de versión del BIOS.
- Página 72 Tabla 3. Opciones de configuración del sistema (continuación) Resumen Condición Muestra el mantenimiento de la batería. Adaptador de CA Muestra si hay un adaptador de CA conectado. Si está conectado, el tipo de adaptador de CA. PROCESADOR Tipo de procesador Muestra el tipo de procesador.
- Página 73 Tabla 4. Opciones de configuración del sistema: menú de configuración de arranque (continuación) Configuración de arranque Arranque seguro Habilitar arranque seguro Activa o desactiva el arranque seguro. Valor predeterminado: apagado Modo de arranque seguro Activa o desactiva el modo de arranque seguro. Valor predeterminado: modo implementado Administración de claves experta Habilitar modo personalizado...
- Página 74 Tabla 6. Opciones de configuración del sistema: menú de almacenamiento Almacenamiento Funcionamiento de SATA Configura el modo operativo de la controladora de unidad de disco duro integrada SATA. Valor predeterminado: RAID encendida SATA está configurada para ser compatible con RAID (tecnología de restauración rápida de Intel). Interfaz de almacenamiento Activa o desactiva las SSD.
- Página 75 La opción Optimizado está seleccionada de manera predeterminada. Compatibilidad para activación USB Activar con la estación de acoplamiento Permite conectar una estación de acoplamiento USB-C de Dell para sacar la USB-C de Dell computadora del modo de espera. Valor predeterminado: encendido Bloquear modo de reposo Evita que la computadora entre al modo de reposo (S3) en el sistema operativo.
- Página 76 Tabla 10. Opciones de configuración del sistema - Menú de seguridad (continuación) Seguridad Valor predeterminado: apagado Mitigación de riesgos de SMM Mitigación de riesgos de SMM Habilita o deshabilita las protecciones de mitigación de riesgos de SMM de UEFI adicionales. Valor predeterminado: apagado NOTA: Esta función puede provocar problemas de compatibilidad o pérdida de...
- Página 77 Tabla 11. Opciones de configuración del sistema: menú de contraseñas (continuación) Contraseñas Omisión de contraseña Cuando está activada, las contraseñas de disco duro y del sistema se solicitan cuando la computadora se enciende desde el estado apagado. La opción Desactivada está seleccionada de manera predeterminada. Cambios en la contraseña Habilitar cambios en contraseñas distintas a Cuando está...
- Página 78 Controla el flujo de arranque automático para la consola de resolución del sistema de operativo automático de Dell SupportAssist y la herramienta de recuperación del sistema operativo de Dell. La opción 2 está seleccionada de manera predeterminada. Tabla 13. Opciones de configuración del sistema: menú de administración de sistema Administración de sistema...
- Página 79 Tabla 15. Opciones de configuración del sistema: menú de comportamiento previo al arranque Comportamiento previo al arranque Advertencias del adaptador Activar avisos de adaptador Permite o evita que la computadora muestre mensajes de advertencia del adaptador de pantalla cuando se detectan adaptadores con muy poca capacidad de alimentación.
- Página 80 Tabla 17. Opciones de configuración del sistema - Menú de rendimiento (continuación) Rendimiento Valor predeterminado: encendido Control de estados C Habilitar el control de C-States Habilita o deshabilita la capacidad de la CPU para entrar y salir de estados de energía baja.
- Página 81 PRECAUCIÓN: Las funciones de contraseña ofrecen un nivel básico de seguridad para los datos del equipo. PRECAUCIÓN: Cualquier persona puede tener acceso a los datos almacenados en el equipo si no se bloquea y se deja desprotegido. NOTA: La función de contraseña de sistema y de configuración está desactivada. Asignación de una contraseña de configuración del sistema Requisitos previos Puede asignar una nueva Contraseña de administrador o de sistema solo cuando el estado se encuentra en No establecido.
- Página 82 5. Encienda el equipo. Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema) Sobre esta tarea Para borrar las contraseñas del BIOS o del sistema, comuníquese con el soporte técnico de Dell, como se describe en www.dell.com/ contactdell. NOTA: Para obtener información sobre cómo restablecer las contraseñas de aplicaciones o Windows, consulte la documentación...
- Página 83 Solución de problemas Diagnósticos de SupportAssist Sobre esta tarea Los diagnósticos de SupportAssist (también llamados diagnósticos de ePSA) realizan una revisión completa del hardware. Los diagnósticos de SupportAssist están integrados con el BIOS y el BIOS los ejecuta internamente. Los diagnósticos de SupportAssist ofrecen un conjunto de opciones para determinados dispositivos o grupos de dispositivos.
- Página 84 Tabla 20. Códigos LED (continuación) Códigos de los indicadores Descripción del problema luminosos de diagnóstico Falla del procesador Tarjeta madre del sistema: falla de BIOS o ROM (memoria de solo lectura) No se detectó ninguna memoria o RAM (memoria de acceso aleatorio) Falla de memoria o RAM (memoria de acceso aleatorio) Memoria no válida instalada...
- Página 85 Tabla 21. Funciones (continuación) M-BIST L-BIST Desencadenante Presione la tecla <M> y el botón de Integrado en los diagnósticos de códigos de encendido. error de LED único. Se inicia automáticamente durante la POST. Indicador de falla Indicador luminoso LED de la batería de El código de error del LED de la batería de color amarillo fijo [2, 8] parpadea 2 veces en amarillo, hace...
- Página 86 Siguientes pasos L-BIST (prueba del riel de alimentación de la pantalla LCD) es una mejora de los diagnósticos de códigos de error LED únicos y se inicia automáticamente durante la POST. L-BIST aísla el LCD si recibe alimentación de la tarjeta madre del sistema. L-BIST verifica si la tarjeta madre del sistema envía alimentación a la pantalla LCD mediante una prueba de riel de alimentación de la pantalla LCD.
- Página 87 4. Conecte la unidad USB de arranque a la computadora que necesita la actualización del BIOS. 5. Reinicie la computadora y presione F12 cuando aparezca el logotipo de Dell en la pantalla. 6. Inicie a la unidad USB desde el Menú de arranque por única vez.
- Página 88 Opciones de recuperación y medios de respaldo Se recomienda crear una unidad de recuperación para solucionar los problemas que pueden producirse con Windows. Dell propone múltiples opciones para recuperar el sistema operativo Windows en su PC de Dell. Para obtener más información, consulte Opciones de recuperación y medios de respaldo de Windows de...
- Página 89 Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 23. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos...
- Página 90 Si no tiene una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en su factura de compra, en su albarán de entrega, en su recibo o en el catálogo de productos de Dell. Obtención de ayuda y contacto con Dell...