Los productos comercializados por Würth
Argentina S.A. a través de la fuerza de ventas
o en el sitio web oficial gozan de garantía por
vicios o defectos de fabricación del producto,
cuya vigencia será de 6 (seis) meses desde la
fecha de entrega para las herramientas
neumáticas y manuales, y de 3 (tres) meses
para los productos químicos.
GARANTÍA DE REPARACIÓN
En el caso de que se lleven a cabo reparaciones de productos por parte de Würth Argentina S.A., el
período de garantía es de 3 (tres) meses desde la fecha de entrega al cliente del producto reparado.
Se considera garantía de reparación exclusivamente cuando no se ha solucionado el defecto puntual
con el arreglo efectuado, no siendo el caso si el producto presenta contratiempos o problemas en el
uso no relacionados a esta reparación. Wurth Argentina S.A. no se hará responsable de reparaciones
hechas por servicios técnicos no autorizados.
La garantía de reparación no extiende el plazo de garantía original del producto, ni está sujeta a los
fallos reiterados ocasionados por el uso indebido de la herramienta que pueden llegar a provocar
que el arreglo no perdure.
DEVOLUCIONES
Para realizar la devolución de un producto, éste debe enviarse en su embalaje original, sin evidencia
de uso, sin violación del sello original del fabricante, acompañado de la factura, el manual y todos
sus accesorios, hasta 30 días a partir de la fecha de recepción.
LIMITACIONES DE LA GARANTÍA
Durante el período de garantía, si hay algún defecto y/o deficiencia relacionada con el producto o
su proceso de fabricación o montaje, ya sea en la herramienta o en cualquier componente interno
que afecte el funcionamiento de la misma (incluido el factor no humano), se proporcionarán los
servicios de reparación o se reemplazará el producto si se considera necesario. La empresa se
reserva el derecho de reparar o sustituir los componentes que considere problemáticos o defectuo-
sos. La garantía cubre las piezas, la mano de obra y los gastos de envío hacia la empresa Würth
Argentina S.A.
EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA
La garantía no tendrá vigencia en caso que:
1. El producto no se haya comprado en canales de distribución autorizados.
2. El cliente no cumpliera con la guía del usuario y/o se provocaran daños debido a su uso
incorrecto, los cuales pueden ser:
• Empleo de las herramientas para trabajos diferentes a los indicados en el manual de instrucciones
o no acatando las indicaciones sugeridas.
• Utilización de insumos no adecuados para las herramientas o en mal estado (brocas, cinceles,
cuchillas, etc).
Garantía
Una vez transcurrido el plazo de garantía
estipulado para cada producto no se
reconocerá el mismo.
Esta garantía no cubre partes que hayan sido
maltratadas, mal utilizadas, modificadas, que
no hayan recibido un mantenimiento
adecuado o que estén desgastadas por el
uso normal.
5
