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12. GARANTIA
1. Os produtos foram criados com as normas de qualidade mais elevadas. Oferecemos
uma garantia de 24 meses para os seus produtos, a partir da data da compra. Esta
garantia aplica-se a todos os defeitos de material e de fabrico que possam aparecer.
Outras queixas de qualquer natureza, quer diretas ou indiretas, relativas a pessoas e/ou
materiais, não são aceites.
2. No caso de um problema ou defeito, primeiro deve consultar sempre o seu revendedor.
Em grande parte dos casos, o revendedor será capaz de resolver o problema ou corrigir o
defeito.
3. As reparações ou substituição de peças não vão para além do período original da
garantia.
4. Defeitos que tenham aparecido como resultado de uma utilização inadequada ou
desgaste não são abrangidos pela garantia.
Entre outras coisas, isto diz respeito a interruptores, interruptores do circuito de proteção
e motores, no caso de desgaste.
5. A sua queixa dentro da garantia só pode ser processada se:
• Fornecer uma prova da data da compra na forma de recibo.
• Não tenham sido feitas reparações e/ou substituições por terceiros.
• O aparelho não tenha sido sujeito a uma utilização inadequada (sobrecarga da máquina
ou colocação de acessórios que não foram aprovados).
• Não haja danos causados por influências externas ou corpos estranhos, como areia ou
pedras.
• Não haja danos causados pelo não seguimento das instruções de segurança e
instruções de utilização.
6. As estipulações da garantia aplicam-se juntamente com os nossos termos de venda e
de entrega.
7. Ferramentas danificadas enviadas através do seu revendedor serão recolhidas, desde
que o produto esteja devidamente empacotado. Se os bens danificados forem enviados
diretamente pelo consumidor, só poderemos processar estes bens se o consumidor
pagar os custos de transporte.
9. Produtos que sejam entregues em más condições de empacotamento não serão
aceites.
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