Idiomas disponibles
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PROBLÈME
Le déshumidificateur
semble fonctionner
excessivement
De la glace se forme
sur les serpentins
Impossible de régler les
commandes
Il y a de l'eau sur le sol
E1, E2, ou E3 dans
l'affichage
ASSISTANCE OU SERVICE
Avant de faire un appel pour assistance ou service, vérifier
la section "Dépannage". Cette vérification peut vous faire
économiser le coût d'une intervention de dépannage. Si vous
avez encore besoin d'aide, suivez les instructions ci-dessous.
Composer le numéro du service à la clientèle de XLS Products :
1 800 207 1156
Nos consultants peuvent vous aider sur les points suivants :
Caractéristiques et spécifications de notre gamme complète
■
d'appareils ménagers.
Renseignements sur l'installation.
■
Procédures d'utilisation et d'entretien.
■
Accessoires et pièces de rechange.
■
Aide spécialisé à la clientèle.
■
Orientation vers des concessionnaires, compagnies de
■
service de réparation et distributeurs de pièces de rechange
locaux. Les techniciens de service désignés de XLS Products
sont formés pour remplir la garantie des produits et fournir un
service après garantie partout aux États-Unis.
Composer le numéro du service à la clientèle de XLS Products :
1 800 207 1156
Nos consultants peuvent vous aider sur les points suivants :
Caractéristiques et spécifications de notre gamme complète
■
d'appareils ménagers.
Procédures d'utilisation et d'entretien.
■
Accessoires et pièces de rechange.
■
Orientation vers des concessionnaires, distributeurs de pièces
■
de rechange et services de réparation locaux. Les techniciens
de service désignés de XLS Products sont formés pour
remplir la garantie des produits et fournir un service après la
garantie, partout au Canada.
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CAUSES POSSIBLES
La pièce à déshumidifier est trop grande.
Des portes et fenêtres sont ouvertes.
Le déshumidificateur a été mis en marche
récemment ou la température dans la pièce
est inférieure à 41°F (5°C).
Le compresseur s'arrête et le ventilateur
continu de fonctionner pendant environ 3
minutes à un réglage fixe.
De l'air se déplace à travers l'appareil.
Raccords de tuyaux mal serrés.
Le tuyau est fixé, mais il n'y a pas de
vidange.
Votre déshumidificateur affiche un code
d'erreur.
SOLUTIONS RECOMMANDÉES
La capacité de votre déshumidificateur peut être
insuffisante pour la taille de la pièce.
Fermer les portes et fenêtres qui donnent sur l'extérieur.
Ceci est normal. Le givre disparaît habituellement dans
les 60 minutes.
Ceci est normal. Attendre environ 3 minutes et régler la
vitesse du ventilateur au niveau souhaité.
Ceci est normal.
Vérifiez le raccordement du flexible et assurez-vous qu'il
est bien serré. Voir la section "Mode continu et raccord
du tuyau de vidange".
Verifez que le tuyau est placé de façon à ce que l'eau
s'écoule dans un drain. Voir la section "Mode continu et
raccord du tuyau de vidange" pour plus d'informations.
Contactez XLS pour l'aide.
Avant d'appeler, vous devez connaître la date d'achat et les
numéros de modèle et de série complets de votre appareil.
Ces renseignements nous aideront à mieux répondre à votre
demande.
Aux É.-U.
Pour plus d'assistance :
Si vous avez besoin de plus d'assistance, vous pouvez écrire à
XLS Products en soumettant toute question ou tout problème à :
XLS Products, Inc.
Customer Service
P.O. Box 16262
Philadelphia, PA 19114-0262
N'oubliez pas d'indiquer dans votre correspondance un numéro
de téléphone où l'on peut vous joindre dans la journée.
Au Canada
Pour plus d'assistance :
Si vous avez besoin de plus d'assistance, vous pouvez écrire à
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N'oubliez pas d'indiquer dans votre correspondance un numéro
de téléphone où l'on peut vous joindre dans la journée.
