Tabla de contenido
15. Término de Garantía
Automatiza Indústria e Comércio de Equipamentos Eletroeletrônicos Ltda. asegura al comprador de
este producto la garantía contra cualquier defecto de fabricación por un período de 1 (un) año, contado a
partir de la fecha de emisión de la Factura de Compra.
Extinción de Garantía
Esta Garantía será considerada sin efecto cuando:
- En el transcurso normal del plazo de validad.
- Fueran verificadas señales de violación de las características originales o montaje fuera del estándar de
fábrica.
- El producto sufra como consecuencia de un mal uso, conectado fuera de las especificaciones técnicas,
accidentes mecánicos, fuego y agentes de la naturaleza.
Procedimientos
En caso de posibles defectos de los productos industrializados por Automatiza Ind. e Com. de Equipamentos
Eletroeletrônicos Ltda. y comercializados por un Revendedor y que estén dentro del plazo de garantía,
deberán ser tomadas las siguientes providencias:
1.
El Revendedor deberá entrar en contacto con el Departamento de Servicio Técnico de
Automatiza Ind. e Com. de Equipamentos Eletroeletrônicos Ltda. que, en un primer momento
intentará solucionar el problema vía teléfono o conexión remota.
2.
En caso de que el Servicio Técnico no solucione el problema por estos medios, será facilitado un
número de RMA (Remesa de Mercancía para Evaluación).
3.
Teniendo este número, el Revendedor deberá enviar el producto supuestamente defectuoso,
junto con la factura de reparación de la mercancía y con el flete pagado a través de la
transportadora indicada por Automatiza.
4.
Tomadas las medidas indicadas encima, será efectuada a evaluación del equipo por Automatiza
Ind. e Com. de Equipamentos Eletroeletrônicos Ltda. y diagnosticado el defecto.
5.
En caso sea confirmado el defecto de fabricación, será efectuada la reparación o substitución del
equipo sin costo para el cliente.
6.
Verificándose el defecto de fabricación, Automatiza Ind. e Com. de Equipamentos
Eletroeletrônicos Ltda. reembolsará el valor del flete y pagará el flete de retorno.
7.
En el caso de que se verifique defecto o fallo en la instalación, será elaborado un presupuesto
para la manutención del equipo.
8.
Siendo diagnosticado fallo o impericia en la instalación del equipo, este costo deberá ser
cobrado, así como el flete de retorno.
9.
Las disposiciones de este Termino de Garantía son válidas entre Automatiza Ind. e Com. de
Equipamentos Eletroeletrônicos Ltda. y la Reventa, solo admitiendo el contacto entre cliente
final y Servicio Técnico para sanar dudas técnicas.
10. Automatiza garantiza al usuario de este producto que, no daña las configuraciones de su
máquina ni a los archivos que contiene.
Nota: Nuestros productos se encuentran en constante desarrollo. Sin embargo, las ilustraciones, datos,
descripciones e informaciones técnicas que constan en este manual, están de acuerdo con la conformidad
técnica en el momento de su impresión. Automatiza Indústria e Comércio de Equipamentos
Eletroeletrônicos Ltda., se reserva el derecho de alterar cualquier modelo de sus productos, sin previo aviso.
En el caso de que haya dudas en cuanto a los recursos de seguridad aplicable en su residencia o empresa,
consulte a un revendedor autorizado de Automatiza.
Manual de instrucciones DUO
26
Tabla de contenido
