es_main.book.book Page 61 Monday, May 9, 2022 3:44 PM
Síntomas
Después del lavado
queda suciedad en la
ropa.
Hay fugas de
detergente o
suavizante por la tapa
de los compartimentos
ezDispense.
Wi-Fi
Síntomas
El electrodoméstico y
el smartphone no
están conectados a la
red Wi-Fi.
Atención al cliente y servicio técnico
Contacte a un Centro de información al cliente de LG Electronics.
Causa posible y solución
Debe limpiar el interior del sistema ezDispense.
• Cuando use ambos dispensadores para el detergente líquido, asegúrese
de que ejecuta Limpieza boquillas ezDispense anticipadamente.
Debe asegurar el mantenimiento horizontal del compartimento
ezDispense.
• Se producen fugas cuando el compartimento ezDispense se inclina.
Deslice el compartimento ezDispense hacia afuera o dentro y use ambas
manos por su seguridad.
La tapa no está completamente cerrada.
• Cierre las tapas de los compartimentos ezDispense con firmeza. Tenga
cuidado de no perder las tapas.
Causa posible y solución
La contraseña de la red Wi-Fi a la que está intentando conectarse no es
correcta.
• Busque la red Wi-Fi conectada a su smartphone, elimínela y, a
continuación, registre su electrodoméstico en LG ThinQ.
Los datos móviles de su teléfono inteligente están activados.
• Desactive los Datos móviles de su smartphone y registre el
electrodoméstico utilizando la red Wi-Fi.
El nombre de la red inalámbrica (SSID) se ha configurado de forma
incorrecta.
• El nombre de la red inalámbrica (SSID) debe ser una combinación de letras
del alfabeto inglés y números (no utilice caracteres especiales).
La frecuencia del router no es de 2,4 GHz.
• Solo se admiten frecuencias de router de 2,4 GHz. Configure el router
inalámbrico en 2,4 GHz y conecte el electrodoméstico al router
inalámbrico. Para comprobar la frecuencia del router, póngase en
contacto con su proveedor de servicios de internet o con el fabricante del
router.
Hay demasiada distancia entre el electrodoméstico y el router.
• Si hay demasiada distancia entre el electrodoméstico y el router, la señal
podría debilitarse y la conexión podría no configurarse correctamente.
Mueva el router de lugar para que esté más cerca del electrodoméstico.
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
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