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Refrigerator
User manual
RS28A5F61**
Free Standing Appliance
Untitled-1 1
2021-01-21
11:36:03
Tabla de contenido

Solución de problemas

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Resumen de contenidos para Samsung RS28A5F61 Serie

  • Página 1 Refrigerator User manual RS28A5F61** Free Standing Appliance Untitled-1 1 2021-01-21 11:36:03...
  • Página 74 Descripción breve del refrigerador Instalación paso a paso Funcionamiento Interfaz del usuario SmartThings Recomendaciones relativas al reconocimiento de voz Samsung Family Hub Función SMART GRID (Respuesta a la demanda) (solo para los modelos correspondientes) Funciones especiales Mantenimiento Manipulación y cuidado Limpieza Reemplazo Solución de problemas...
  • Página 75 Aviso regulatorio Aviso de la FCC Aviso de la IC Español Untitled-2 3 2021-01-21 11:38:32...
  • Página 76: Información Sobre Seguridad

    Información sobre seguridad Antes de utilizar su nuevo refrigerador Samsung, lea detenidamente este manual a fin de aprender a usar las funciones que ofrece de manera segura y eficiente. Qué debe saber sobre las instrucciones de seguridad • Este electrodoméstico no debe ser utilizado por personas (incluidos niños) con capacidades mentales, sensoriales o físicas reducidas, o por personas que carezcan de experiencia y de conocimientos, a...
  • Página 77: Símbolos Y Advertencias De Seguridad Importantes

    Símbolos y advertencias de seguridad importantes: Sírvase seguir todas las instrucciones de seguridad del presente manual. En el presente manual se utilizan los siguientes símbolos de seguridad. ADVERTENCIA Riesgos o prácticas inseguras que pueden causar graves lesiones personales, daños a la propiedad y/o incluso la muerte.
  • Página 78 Información sobre seguridad • Si coloca dos productos uno junto al otro, por razones de seguridad, asegúrese de utilizar productos certificados en atmósferas de gas explosivas. • Nunca debe poner en marcha un electrodoméstico que presente signos de haber sido dañado. Si tiene alguna inquietud, consulte a su distribuidor.
  • Página 79: Señales De Advertencia Importantes Para El Transporte Y El Emplazamiento

    Señales de advertencia importantes para el transporte y el emplazamiento ADVERTENCIA • Al transportar e instalar el electrodoméstico deberá tener cuidado de no dañar ninguna de las piezas del circuito del refrigerante. La pérdida de refrigerante del tubo podría incendiarse o dañar los ojos. Si se detecta una fuga, manténgalo alejado de las llamas o de posibles fuentes de inflamación y ventile durante varios minutos el ambiente en el que se encuentra la unidad.
  • Página 80 • Si ingresaran grandes cantidades de polvo o agua al refrigerador, desenchufe el cable de alimentación y comuníquese con un Centro de Servicio de Samsung Electronics. Si no lo hace, existe el riesgo de que se produzca un incendio. •...
  • Página 81: Precauciones Para La Instalación

    Precauciones para la instalación PRECAUCIÓN • Deje espacio suficiente alrededor del refrigerador e instálelo sobre una superficie plana. Mantenga libre de obstáculos el espacio de ventilación en el gabinete o la estructura de montaje del electrodoméstico. • Una vez que haya instalado el refrigerador y lo haya encendido, permita que funcione durante 2 horas antes de cargarlo con alimentos.
  • Página 82 • Si ingresaran grandes cantidades de polvo o agua al refrigerador, desenchufe el cable de alimentación y comuníquese con el Centro de Servicio de Samsung Electronics. Si no lo hace, existe el riesgo de que se produzca un incendio. •...
  • Página 83 • Si el producto cuenta con lámparas LED, no desensamble las cubiertas de la lámpara y las lámparas LED usted mismo. Comuníquese con un Centro de Servicio de Samsung. • Conecte bien el enchufe a la toma de pared. •...
  • Página 84: Precauciones De Uso

    • Garantía de servicio y modificación. El servicio de garantía de Samsung no cubre los cambios o las modificaciones realizadas por un tercero a este electrodoméstico; Samsung tampoco es responsable de los problemas relacionados con la seguridad que puedan surgir a causa de modificaciones hechas por terceros.
  • Página 85: Precauciones Para La Limpieza

    Las letras impresas en el visor pueden borrarse. • Si cualquier sustancia extraña, tal como agua, ingresa en el refrigerador, desenchúfelo y comuníquese con su Centro de Servicio Samsung más cercano. No seguir esta recomendación podría causar una descarga eléctrica o un incendio. •...
  • Página 86: Advertencias Muy Importantes Para La Eliminación De Residuos

    Información sobre seguridad Advertencias muy importantes para la eliminación de residuos ADVERTENCIA • Si algún niño queda atrapado dentro del refrigerador, puede lastimarse o asfixiarse hasta morir. • Deseche el material de empaque de este producto de forma tal que no resulte nocivo para el medio ambiente.
  • Página 87: Instalación

    Instalación Siga las instrucciones cuidadosamente a fin de garantizar la instalación adecuada del refrigerador y de evitar accidentes antes de utilizarlo. ADVERTENCIA • Utilice el refrigerador solamente para su uso previsto como se describe en este manual. • Todas las reparaciones deben estar a cargo de un técnico calificado. •...
  • Página 88: Instalación Paso A Paso

    Instalación PRECAUCIÓN Para los modelos normales, no modifique la posición de los estantes del congelador. Los estantes del congelador tienen diferentes longitudes y si modifica su posición puede dañar el producto al cerrar la puerta. Instalación paso a paso PASO 1 Seleccione un lugar Requisitos del lugar: •...
  • Página 89 Espacio libre Consulte las ilustraciones y la tabla que aparece a continuación para conocer los requisitos de espacio para la instalación. Profundidad "A" 33 1/2" (851 mm) Ancho “B” 35 7/8" (912 mm) Altura “C” 68 5/8" (1744 mm) Altura total “D” 70 1/16"...
  • Página 90 Instalación PASO 2 Piso • La superficie sobre la que se instalará el refrigerador debe soportar un refrigerador completamente cargado. • A fin de proteger el piso, coloque un trozo de cartón debajo de las patas del refrigerador al moverlo para realizar la instalación. •...
  • Página 91 PASO 3 Extracción de la puerta para la entrada Si el refrigerador no pasa por la puerta por su tamaño, siga estas instrucciones: Herramientas necesarias (no provistas) Para extraer las puertas se utilizan las siguientes herramientas. Destornillador Phillips Destornillador de cabeza plana Llave de tubo (3/8”...
  • Página 92 Instalación 2. Para desconectar las mangueras, mantenga presionado el acoplador transparente (A) y separe la manguera de agua (B). PRECAUCIÓN No aplique una fuerza excesiva al manipular el acoplador. Puede romperse. Cómo retirar las puertas PRECAUCIÓN La puerta podría caerse y dañarse durante este procedimiento. A fin de evitar accidentes, tenga precaución extrema al realizar estos pasos.
  • Página 93 4. Levante suavemente la abrazadera. NOTA Para evitar daños a la abrazadera o lesiones físicas, no levante la abrazadera con fuerza. 5. Jale la abrazadera hacia arriba para retirarla. 6. Abra la puerta a 90 grados. Mientras sostiene la puerta, retire la bisagra. PRECAUCIÓN Si retira la bisagra sin sujetar la puerta, esta podría caer y causar lesiones.
  • Página 94 Instalación Vuelva a conectar las tuberías de agua (solo para los modelos con dispensador) Una vez que el refrigerador haya pasado por la puerta, vuelva a conectar las mangueras de agua. PRECAUCIÓN • A fin de evitar pérdidas de agua, debe insertar las mangueras de agua por completo en el centro del acoplador transparente.
  • Página 95 2. Coloque la bisagra en su posición y luego insértela en el orificio de la puerta. 3. Inserte la abrazadera en la dirección de la puerta. 4. Presione la abrazadera como se ilustra. 5. Conecte el arnés eléctrico. Español Untitled-2 23 2021-01-21 11:38:35...
  • Página 96 Instalación 6. Inserte las cubiertas de las bisagras con los lados delanteros hacia adelante y ajuste los tornillos. Utilice un destornillador Phillips para este paso. Para colocar nuevamente la puerta del refrigerador Una vez que haya instalado el refrigerador en su ubicación final, vuelva a colocar las puertas siguiendo en orden inverso las instrucciones para retirarlas.
  • Página 97 PASO 4 Ajuste de las patas de nivelación PRECAUCIÓN • El refrigerador debe estar nivelado sobre un piso plano y sólido. De lo contrario, el refrigerador podría dañarse o causar lesiones. • La nivelación debe realizarse con el refrigerador vacío. Asegúrese de que no queden alimentos dentro del refrigerador.
  • Página 98 Instalación PASO 5 Ajustar la altura de la puerta Es posible ajustar la altura de la puerta del refrigerador con la tuerca de fijación y la tuerca de regulación de altura ubicadas en la parte inferior de las puertas. 1. Abra la puerta que desea ajustar y ubique las dos tuercas (A) y (B) en la parte frontal inferior de la puerta.
  • Página 99 PASO 6 Conectar la tubería del dispensador de agua El dispensador de agua con filtro es una de las funciones útiles de su nuevo refrigerador. Con el fin de promover la buena salud, el filtro de agua elimina las partículas no deseadas del agua. No obstante, no la esteriliza ni destruye los microorganismos.
  • Página 100 Instalación Conecte la tubería de suministro de agua al refrigerador Para llevar a cabo la conexión, necesita adquirir varios elementos. Posiblemente su ferretería local los venda todos juntos en un equipo. • Tubería de cobre de " Tubería de cobre •...
  • Página 101 PRECAUCIÓN No instale el filtro de agua en ninguna parte del refrigerador. Esto podría dañar el refrigerador. 1. Conecte la tubería de agua corriente al acople de compresión ensamblado. Si utiliza una tubería de cobre, deslice la tuerca de compresión (B) (no provista) y la férula (no provista) por la tubería de cobre (no provista) como se muestra en el gráfico.
  • Página 102 Instalación PASO 7 Configuración inicial Al completar los siguientes pasos, el refrigerador quedará en perfectas condiciones de funcionamiento. 1. Enchufe el cable de alimentación al tomacorriente para encender el refrigerador. 2. Abra la puerta y verifique que la luz interna se encienda. 3.
  • Página 103: Funcionamiento

    Funcionamiento Interfaz del usuario NOTA • Para obtener más información acerca de otros menús y aplicaciones disponibles en la aplicación del refrigerador, consulte el manual en línea del refrigerador. • El contenido de aplicaciones y widgets, y su diseño, está sujeto a cambios y el soporte puede interrumpirse sin previo aviso, dependiendo de la política del proveedor de contenidos.
  • Página 104 Funcionamiento 01 Pantalla de Inicio 01 Aplicaciones y widgets • Toque la aplicación o el widget deseado para iniciarlo. • Mantenga presionada la aplicación o el widget para ingresar al modo de edición. Aparece una cuadrícula. En el modo Editar, puede arrastrar y soltar una aplicación o un widget en una nueva ubicación de la cuadrícula.
  • Página 105 Indica que hay un mensaje de notificación. Notificación ( Sincronización en la Indica que Family Hub está recibiendo datos del servidor de nube. nube ( ) 02 Botones programables 01 Bixby Toque para usar Bixby. 02 Administrador de tareas Toque para abrir el Administrador de tareas.
  • Página 106: Administrador Del Refrigerador

    Funcionamiento Administrador del refrigerador En la pantalla de Inicio, toque la aplicación Fridge Manager (Administrador del refrigerador). • Puede configurar la temperatura o modo deseados para cada compartimiento. • Consulte el manual en línea para obtener más información sobre la aplicación Fridge Manager (Administrador del refrigerador).
  • Página 107: Smartthings

    Internet para recibir asistencia técnica. • La configuración de firewall de su sistema de red puede impedir que su Samsung Smart Refrigerator acceda a Internet. Comuníquese con su proveedor de servicios de Internet para recibir asistencia técnica.
  • Página 108 Funcionamiento Cuenta Samsung Debe registrar su cuenta Samsung para utilizar la aplicación. Si no tiene una cuenta Samsung, siga las instrucciones en pantalla de la aplicación para crear una cuenta Samsung gratuita. Cómo comenzar Encienda el dispositivo que desea conectar, abra la aplicación SmartThings en su teléfono y siga las instrucciones que figuran a continuación.
  • Página 109 Ajustes del refrigerador Categoría Elemento Descripción Temperatura del Muestra la configuración deseada de la temperatura del refrigerador refrigerador. Temperatura del Muestra la temperatura actual del congelador. congelador Supervisión Diagnóstico Detecta funcionamientos anormales del refrigerador. Verifica el consumo de energía acumulado del Monitoreo de energía refrigerador durante los últimos 180 días.
  • Página 110: Recomendaciones Relativas Al Reconocimiento De Voz

    (1 metro) o si habla demasiado bajo. Samsung Family Hub Instalación Visite Google Play Store, Galaxy Apps o Apple App Store y busque “Samsung Family Hub”. Descargue e instale la aplicación Samsung Family Hub provista por Samsung Electronics en su dispositivo inteligente. NOTA •...
  • Página 111 Cuenta Samsung Debe registrar su cuenta Samsung para utilizar la aplicación Samsung Family Hub. Si no tiene una cuenta Samsung, siga las instrucciones en pantalla de la aplicación para crear una cuenta Samsung gratuita. NOTA Para conectar el teléfono inteligente y el refrigerador, registre su cuenta Samsung en Ajustes  Perfil.
  • Página 112: Función Smart Grid (Respuesta A La Demanda) (Solo Para Los Modelos Correspondientes)

    Funcionamiento Función SMART GRID (Respuesta a la demanda) (solo para los modelos correspondientes) Cuando el refrigerador opera en modo SMART GRID (Respuesta a la demanda), la función de gestión de energía del refrigerador permite controlar el uso de la energía o demorar algunas funciones para ahorrar dinero cuando el precio de la energía o la demanda son más elevados.
  • Página 113 Para verificar la dirección MAC 1. Toque el icono Ajustes en la pantalla de Inicio. 2. Desplácese hacia abajo hasta Acerca de Family Hub y ábralo. 3. La pantalla muestra (entre otras cosas) la dirección MAC de Wi-Fi. Pico de demanda desactivado (Modo de anulación) Cuando desee que el refrigerador ignore la señal SMART GRID (Respuesta a la demanda) de la compañía de servicio eléctrico, puede activar Pico de demanda desactivado (Modo de anulación).
  • Página 114 1. SGIP Open Standards (Smart Energy Profile 2.0 http://www.csep.org/) Informe del consumo de energía Respuesta a la demanda 2. Samsung OPEN API Estado de funcionamiento, ajustes del usuario y mensajes Estado de la fábrica de hielo: GET /icemaker/status/vs/0 Alarma de puerta abierta: GET /doors/vs/0...
  • Página 115: Funciones Especiales

    • Si la señal sonora de fabricación de hielo suena repetidamente, comuníquese con el instalador de la tubería de agua o un Centro de Servicio Samsung local. • No presione el botón Test (Prueba) continuamente una vez que la charola de hielo esté llena de hielo o agua.
  • Página 116 Funcionamiento • Cuando inserte nuevamente la charola de la fábrica de hielo, asegúrese de que esté bien centrada. De lo contrario, se podría trabar. Si apaga la fábrica de hielo Si presiona Fábrica de hielo para apagar la fábrica de hielo, asegúrese de retirar todos los cubos de la cubeta.
  • Página 117: Mantenimiento

    Mantenimiento Manipulación y cuidado Fábrica de hielo automática Para quitar el hielo de la fábrica automática, jale la cubeta. 1. Sujete la cubeta con ambas manos y jálela hacia usted. 2. Luego, levante la cubeta y retírela. Para volver a instalarla, inserte las lengüetas de la cubeta en las ranuras () de la puerta, luego empuje la parte posterior hacia la puerta para que se bloquee en su lugar.
  • Página 118 Mantenimiento Estantes (refrigerador/congelador) Jale el estante hacia afuera hasta donde llegue. Luego levántelo y retírelo. Compartimientos de las puertas Para retirar un compartimiento de la puerta, sosténgalo por ambos lados y elévelo suavemente para retirarlo. Español Untitled-2 46 2021-01-21 11:38:40...
  • Página 119 Cajones Para retirar, jale lo más posible los cajones hacia fuera y luego levántelos suavemente para quitarlos. Cubierta del cajón Jale de la cubierta del cajón mientras empuja los ganchos de la derecha e izquierda debajo de esta para retirarla. Español Untitled-2 47 2021-01-21...
  • Página 120: Limpieza

    Mantenimiento Limpieza Interior y exterior ADVERTENCIA • No utilice benceno, solvente ni detergente para automóvil/hogar como Clorox™ para limpiar. Pueden dañar la superficie del refrigerador y provocar un incendio. • No rocíe agua sobre el refrigerador. Puede provocar una descarga eléctrica. Utilice un paño seco regularmente para retirar cualquier sustancia extraña como polvo o agua de las terminales del enchufe de alimentación y los puntos de contacto.
  • Página 121 Dispensador de hielo/agua PRECAUCIÓN Cuando está seleccionada la opción de hielo triturado, es posible que se acumulen fragmentos de hielo residual en el recipiente de hielo. Para evitarlo, quite el hielo residual del recipiente con un paño suave y limpio. Burletes de goma En caso de que los burletes de goma de una puerta se ensucien, es posible que la puerta no cierre bien y el refrigerador disminuya su rendimiento y eficacia.
  • Página 122: Reemplazo

    • Los filtros no aprobados pueden provocar pérdidas y daños al refrigerador y descargas eléctricas. Samsung no se hace responsable por los daños que puedan generarse a partir del uso de filtros de terceros. El indicador de restablecimiento del filtro ( ) se pone rojo para recordarle que es momento de cambiar el filtro.
  • Página 123 Para obtener más información sobre el mantenimiento, comuníquese con un plomero profesional. Pedir un filtro nuevo. Para comprar un nuevo filtro de agua, comuníquese con un centro de servicios Samsung local. Lámparas de LED Para reemplazar las lámparas del refrigerador, comuníquese con un centro de servicios Samsung local.
  • Página 124: Solución De Problemas

    Solución de problemas Antes de solicitar servicio técnico revise los siguientes puntos de verificación. En el caso de solicitudes de servicio para situaciones normales (cuando no existe ningún defecto), se exigirá un cargo a los usuarios. General Temperatura Síntoma Causas posibles Solución •...
  • Página 125 Olores Síntoma Causas posibles Solución • Limpie el refrigerador y retire los • Alimentos descompuestos. alimentos descompuestos. El refrigerador huele • Asegúrese de que los alimentos mal. • Alimentos con olores fuertes. con olores fuertes estén envueltos al vacío. Escarcha Síntoma Causas posibles Solución...
  • Página 126 Solución de problemas Agua/Hielo Síntoma Causas posibles Solución • Asegúrese de que la presión del Sale menos agua de lo • La presión del agua es agua esté entre 20 y 125 psi (138 normal. demasiado baja. y 862 kPa). •...
  • Página 127 La tubería de agua no está conectada correctamente o el suministro de agua está cerrado. No se dispensa agua. • Utilice únicamente filtros provistos o aprobados por Samsung. • Se instaló un filtro de agua de • Los filtros no aprobados pueden terceros.
  • Página 128: Se Oyen Ruidos Anómalos Procedentes Del Refrigerador

    Solución de problemas ¿Se oyen ruidos anómalos procedentes del refrigerador? Antes de solicitar servicio técnico revise los siguientes puntos de verificación. En el caso de solicitudes de servicio relacionado con ruidos normales se exigirá un cargo al usuario. Dichos ruidos son normales. •...
  • Página 129 • Cuando el refrigerador enfría o congela, el gas refrigerante circula por las tuberías selladas y produce ruidos de burbujas. Burbujeo • Cuando la temperatura del refrigerador aumenta o disminuye, las partes plásticas se contraen y se expanden y producen ruidos de golpeteo. Dichos ruidos se producen durante el ciclo de descongelación o cuando las piezas electrónicas están funcionando.
  • Página 130: Smartthings

    Debe iniciar una sesión con su cuenta Samsung para utilizar la aplicación. No se puede iniciar una • Si no tiene una cuenta Samsung, siga las instrucciones en pantalla de la sesión en la aplicación. aplicación para crear una. Cuando trato •...
  • Página 131: Samsung Family Hub

    Debe iniciar una sesión con su cuenta Samsung para utilizar la aplicación. No se puede iniciar una • Si no tiene una cuenta Samsung, siga las instrucciones en pantalla de la sesión en la aplicación. aplicación para crear una. Síntoma Acción...
  • Página 132: Smart Grid (Solo Para Los Modelos Correspondientes)

    Para usar las funciones Smart Grid (respuesta a la demanda) y de gestión de energía del refrigerador, se necesita lo siguiente: Dispositivos • Un punto de acceso inalámbrico (enrutador) • Un refrigerador que admita Samsung Energy Management • Un teléfono inteligente ¿Qué necesito para Registro utilizar las funciones •...
  • Página 133: Garantía Limitada (Ee.uu.)

    Para recibir el servicio técnico de la garantía, el comprador debe comunicarse con SAMSUNG en la dirección o con el número de teléfono detallado en esta garantía con el fin de que se determine el problema y los procedimientos del servicio. El servicio de garantía solo puede realizarse a través de un Centro de Servicio autorizado por SAMSUNG.
  • Página 134 Las visitas de un técnico de servicio autorizado para explicar las funciones, el mantenimiento o la instalación del producto no están cubiertas por esta garantía limitada. Comuníquese con SAMSUNG al número que figura a continuación si necesita asistencia en los anteriores casos.
  • Página 135 SU ÚNICA COMPENSACIÓN ES LA REPARACIÓN DEL PRODUCTO, EL REMPLAZO DEL PRODUCTO O LA DEVOLUCIÓN DEL MONTO DE LA COMPRA, SEGÚN DECIDA SAMSUNG, DE ACUERDO A LO ESTIPULADO EN ESTA GARANTÍA LIMITADA. SAMSUNG NO SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS IMPREVISTOS O DERIVADOS, QUE INCLUYEN PERO NO SE LIMITAN AL TIEMPO Y FORMA DEL TRABAJO, HOTELES Y/O COMIDAS DE RESTAURANTES, GASTOS DE REMODELACIÓN, PÉRDIDA DE INGRESOS O GANANCIAS, NO OBTENCIÓN DE...
  • Página 136: Precaución De La Fcc

    Aviso regulatorio Aviso de la FCC PRECAUCIÓN de la FCC: Todos los cambios y modificaciones que no cuenten con la aprobación expresa de la parte responsable del cumplimiento pueden invalidar la autoridad del usuario para operar el equipo. Contiene módulo transmisor FCC ID: A3LCCBP730Q Este aparato cumple con la sección 15 de las Normas de la FCC.
  • Página 137 Aviso de la IC Contiene módulo de transmisor IC: 649E-CCBP730Q El término “IC” antes del número de certificación de radio solo significa que cumple con las especificaciones técnicas de la Industria de Canadá. El funcionamiento se encuentra sujeto a las siguientes dos condiciones: (1) Este aparato no puede causar interferencia dañina, y (2) este aparato debe aceptar la recepción de cualquier interferencia, incluidas aquellas que puedan causar un funcionamiento indeseado.
  • Página 138 Modelo RS28A5F61SR RS28A5F61** Modelo alternativo (El símbolo “*” puede ser cualquier carácter alfanumérico). Samsung Electronics America, Inc. 85 Challenger Road. Parte responsable - Información de contacto en EE. UU. Ridgefield Park. NJ 07660 Teléfono: 1-800-SAMSUNG (726-7864) Declaración de cumplimiento con las normas de la FCC Este aparato cumple con la sección 15 de las Normas de la FCC.
  • Página 139 Notas Untitled-2 67 2021-01-21 11:38:43...
  • Página 140 Contacte a SAMSUNG WORLD WIDE Si tiene preguntas o comentarios relacionados con los productos Samsung, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de SAMSUNG. País Centro de contacto Sitio web 1-800-SAMSUNG (726-7864) U.S.A www.samsung.com/us/support 1-844-SAM-PAYS (726-7297) 1-800-SAMSUNG(726-7864) www.samsung.com/ca/support (English)

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