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12 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Antes de buscar ayuda, controle lo siguiente.
La Soundbar no se enciende.
; Compruebe si el cable de alimentación de
la Soundbar se insertó correctamente en el
enchufe.
La Soundbar funciona de forma errática.
; Después de quitar el cable de alimentación,
vuelva a insertarlo.
; Retire el cable de alimentación del
dispositivo externo e intente nuevamente.
; Si no hay señal, la Soundbar se apaga
automáticamente después de un período
determinado. Encienda la Soundbar
(Consulte la página 3.)
Si el control remoto no funciona.
; Apunte el control remoto directamente a la
Soundbar.
; Cambie las baterías por unas nuevas.
No sale ningún sonido de la Soundbar.
; El volumen de la Soundbar está muy bajo o
en silencio Ajuste el volumen.
; Cuando hay un dispositivo externo (STB,
dispositivo Bluetooth, dispositivo móvil,
etc.) conectado, ajuste el volumen del
dispositivo externo.
; Para la salida del sonido del TV, seleccione
Soundbar. (TV Samsung: Inicio (
Config. (
) → Sonido → Salida del sonido
→ Seleccione Soundbar)
; La conexión del cable a la Soundbar no
debe estar floja. Retire el cable y vuelva a
conectar.
; Retire el cable de alimentación por
completo, vuelva a conectarlo y enciéndalo.
; Inicie el producto e intente nuevamente.
(Consulte la página 32.)
No sale ningún sonido del altavoz de graves.
; Compruebe si el indicador LED en la parte
posterior del Subwoofer está encendido en
color azul. Vuelva a conectar la Soundbar y
el Subwoofer si el indicador parpadea en
azul o está en rojo. (Consulte la
página 7.)
; Puede haber problemas de funcionamiento
si hay un obstáculo entre la Soundbar y el
Subwoofer. Mueva los dispositivos a un
área lejos de obstáculos.
; Otros dispositivos que envían señales de
radiofrecuencia en las proximidades
pueden interrumpir la conexión.
Mantenga su parlante alejado de tales
dispositivos.
; Retire y vuelva a conectar el enchufe de
alimentación.
El volumen del Subwoofer es demasiado bajo.
; El volumen original del contenido que está
reproduciendo puede ser bajo. Intente
ajustar el nivel del Subwoofer. (Consulte la
página 25.)
; Acerque el parlante Subwoofer hacia usted.
Si la TV no está conectada a través de HDMI
TO TV (ARC).
; Compruebe si el cable HDMI se conectó
) →
correctamente a la terminal ARC
(Consulte la página 11.)
; Si hay un dispositivo externo conectado
(decodificador, consola de juegos, etc.), es
posible que no se pueda realizar la conexión.
Conecte la Soundbar directamente.
; Es posible que HDMI-CEC no esté activado
en el TV. Encienda el CEC en el menú del TV.
(TV Samsung: Inicio (
General → Administrador de dispositivo
externo → Anynet+ (HDMI-CEC) ENCENDER))
SPA - 33
) → Config. (
) →
