Guía Del Operador/A; I Retrotransferencia De Llamada (#0) - Karel MS Serie Manual De Usuario

I. GUÍA DEL OPERADOR/A
I RETROTRANSFERENCIA DE LLAMADA
Permite recuperar una llamada externa desviada cuando la extensión de desvío
termina su conversación. Esto –a su vez- permite transferirla a otra extensión o
poder consultar la calidad de la atención telefónica.
OPERACIÓN
(ANUNCIADA)
Tiene una llamada externa.
Retener la llamada.
Marcar la extensión.
Anunciar la transferencia.
Colgar.
La llamada es transferida a la
extensión.
Suena su teléfono al colgar la otra
extensión.
Descolgar el auricular.
Conversar con la llamada externa.
OBSERVACIONES
1. En caso de transferencia anunciada, si no acepta la llamada puede:
i. Pulsar/soltar gancho (Hook-flash) para recuperar la llamada, o:
ii. Pulsar/soltar dos veces para transferir la llamada a otra extensión.
2. Las llamadas externas transferidas por el método directo, regresan a
operadora si no son contestadas en 40 segs.
Karel Sistemas MS
Manual de Usuario
Edición 3.4
OPERACIÓN
(SIN CONSULTA)
Tiene una llamada
externa.
Retener la llamada.
Marcar la extensión.
Colgar.
La llamada es transferida a la
extensión.
Suena su teléfono al colgar la otra
extensión.
Descolgar el auricular.
Conversar con la llamada externa.
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