Samsung SM-J400M/DS Manual Del Usuario página 135

Anexo
Solución de problemas
Antes de comunicarse con un Centro de Servicios de Samsung, intente las siguientes soluciones.
Algunas situaciones podrían no aplicarse a su dispositivo.
Cuando enciende el dispositivo o cuando está utilizándolo, se le solicita
que introduzca uno de los siguientes códigos:
• C ontraseña: Cuando la función de bloqueo del dispositivo está activada, debe introducir la
contraseña que configuró para el dispositivo.
• P IN: Cuando utiliza el dispositivo por primera vez o cuando se activa la solicitud del PIN, debe
introducir el PIN proporcionado con la tarjeta SIM o USIM. Podrá desactivar esta función con el
menú Bloquear tarjeta SIM.
• P UK: La tarjeta SIM o USIM está bloqueada, generalmente como resultado de haber escrito el
PIN incorrectamente varias veces. Debe introducir el PUK suministrado por su proveedor de
servicios.
• P IN2: Al acceder a un menú que requiere el PIN2, debe introducir el PIN2 suministrado con la
tarjeta SIM o USIM. Para obtener más información, comuníquese con su proveedor de servicios.
Su dispositivo muestra un error de red o servicio
• S i se encuentra en áreas donde la señal o la recepción son débiles, es posible que pierda la
recepción. Desplácese hacia otro lugar y vuelva a intentarlo. Mientras se desplaza, los mensajes
de error podrían aparecer varias veces.
• N o puede acceder a ciertas opciones sin una suscripción. Para obtener más información,
comuníquese con su proveedor de servicios.
Su dispositivo no se enciende
Si la batería está completamente descargada, el dispositivo no se encenderá. Cargue la batería
totalmente antes de encender el dispositivo.
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