Tabla de contenido
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Solución de problemas y
mantenimiento rutinario
Solución de problemas
Mensajes de error
Al igual que con cualquier otro producto electrónico sofisticado, es
posible que se produzcan errores. En tal caso, el equipo identificará
el problema y presentará un mensaje de error. A continuación se
exponen los mensajes de error más comunes.
MENSAJES DE ERROR
MENSAJE DE
CAUSA
ERROR
Los cabezales de impresión se han
Alta
recalentado.
temperatura
Se ha producido un atasco de papel en el
Atasco de
equipo.
papel
El equipo se ha quedado sin papel.
Compruebe
papel
Se ha producido un atasco de papel en el
equipo.
Se ha producido un error de comunicaciones
Error comm.
debido a la calidad deficiente de la línea
telefónica.
La tarjeta de soporte es defectuosa o no está
Error de
formateada.
soporte
(Sólo
MFC-3820CN)
El equipo ha sufrido un problema mecánico.
Error
generalXX
13 - 1 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y MANTENIMIENTO RUTINARIO
QUÉ HACER
Deje que el equipo se enfríe.
(Consulte Atasco de impresora o de
papel en la página 13-5.)
Agregue papel y, a continuación,
pulse Inicio negro o Inicio color.
Consulte Atasco de impresora o de
papel en la página 13-5.
Intente volver a llamar. Si el
problema persiste, póngase en
contacto con la compañía telefónica
para que revisen la línea.
Introduzca una tarjeta de soporte
adecuada.
Llame al Servicio de atención al
cliente de Brother.
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