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Preguntas Frecuentes
Error al conectarse al WiFi
Compruebe si el indicador WiFi de la consola ha dejado de parpadear.
Si el indicador de WiFi deja de parpadear y la consola no se puede controlar desde la aplicación,
asegúrese de que su red WiFi local esté disponible y funcione correctamente.
Verifique que el nombre y la contraseña de WiFi sean correctos.
Conéctese a una red WiFi 2.4G en lugar de 5G.
Verifique que el adaptador de corriente esté conectado a la consola.
Vuelva a vincular la consola al modem siguiendo los pasos de la aplicación.
Verifique que su teléfono inteligente esté conectado a una red WiFi.
Espere unos minutos para ver si el indicador WiFi y el indicador de estado comienzan a parpadear.
Si lo hacen, su red WiFi local no es estable. Asegúrese de que la consola está ubicada en un área
con buena cobertura WiFi y luego vuelva a sincronizar con su red WiFi local.
No hay respuesta del modem cuando se activa un sensor
El sensor no está dentro del alcance de la consola.
Verifique que el sensor se haya sincronizado con éxito a la consola: presione cualquier botón
del control remoto, arme el sistema y separe el transmisor del imán o presione el botón
de prueba en el sensor de movimiento. Puede volver a sincronizar el sensor con la consola
siguiendo las instrucciones de la aplicación - [Configuración de accesorios].
No puedo con gurar mi alarma en modo "armado"/"casa armada" desde la aplicación
Si la alarma se ha accionado y no ha sido desarmada cualquier operación de instalación serán
rechazadas por el sistema. En caso de que esto ocurra, desconecte la consola e intentelo de
nuevo.
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